Играчът от Португалия е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
IceCasino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тези господа имат две системи, че системата, която получава пари, която работи сега системата, която плаща, винаги е изключена. Ще трябва да подам жалба в съдебната власт, за да видя дали тези момчета ще бъдат хванати веднъж завинаги
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи luiscarlosmsssilva,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да уточните преди колко дни е било поискано вашето теглене и дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми luiscarlosmsssilva
Проверихте акаунта си и не успяхте да откриете проблеми с изплащанията си.
Можете ли да посочите идентификатора на оспорената транзакция?
Благодаря ви предварително!
Поздрави,
IceCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, екип на IceCasino , че проверихте проблема вместо нас.
Уважаеми luiscarlosmsssilva ,
Бихте ли могли да поясните по-подробно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи luiscarlosmsssilva,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
