Уважаеми virlacornelia1,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих Правилата и условията на IceCasino и ето какво открих:
6. ПРОВЕРКА НА ВАШАТА САМОЛИЧНОСТ; ИЗИСКВАНИЯ ЗА ПРАНЕ НА ПАРИ
6.1. С оглед на правата, предоставени ви за използване на услугите, вие декларирате, гарантирате, се съгласявате и се съгласявате, че:
6.1.2. Вие сте законният собственик на парите във Вашата сметка и всички данни, предоставени от вас на Компанията или по време на процеса на регистрация, или по всяко време след това, включително като част от транзакция с депозит на плащане, са верни, актуални, правилни и пълни и съвпадат името на кредитните/дебитните карти или други разплащателни сметки, които да се използват за депозиране или получаване на средства във вашата сметка;
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :
„За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени от ваше име . Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на кредитиране злоупотреба с карти, както и поради международните разпоредби срещу прането на пари."
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Dear virlacornelia1,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. I have checked the Terms and Conditions of IceCasino and this is what I found:
6. VERIFICATION OF YOUR IDENTITY; MONEY LAUNDERING REQUIREMENTS
6.1. In consideration of the rights granted to you to use the services, you represent, warrant, covenant and agree that:
6.1.2. You are the rightful owner of the money in Your Account and all details provided by you to the Company either during the registration process or at any time thereafter, including as part of any payment deposit transaction, are true, current, correct and complete and match the name on the credit/debit cards or other payment accounts to be used to deposit or receive funds in your account;
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
"For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during the account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Veronika
Автоматичен превод:
