НачалоЖалбиIceCasino - Оттеглянето на играча се забавя.

IceCasino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 12 000 zł

IceCasino
Подадена: 27.7.2024 | Случаят е приключен : 16.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Полша е поискал теглене преди 2 месеца и не е получил средствата. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация относно проблема и удължи времето за отговор на играча. Въпреки това, поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата беше затворена.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми denisdukarev95,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с IceCasino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?

  • Вашият акаунт потвърден ли е?
  • Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? С какъв резултат?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод
Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми denisdukarev95

Благодаря ви за оплакването.

Можете ли да посочите идентификаторите на оспорваните транзакции?

Докладвали ли сте и това на поддръжката?


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми denisdukarev95,

любезно отговорете в нишката за оплакване или на имейла ми на адрес tomas@casino.guru

Отговарянето на автоматичен имейл с „без отговор" може да доведе до пренебрегване на вашите отговори.

Моля, уведомете ме, ако има някакво конкретно теглене, с което се борите, в противен случай жалбата ви ще бъде затворена. Благодарим Ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема denisdukarev95,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини