Играчът от Ирландия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Имате предстоящо теглене в ICE CASINO от 25 април, все още нищо. Свързахте се с чат на живо и отговорът винаги е един и същ, че не е тяхна вина, а е банката посредник. Предложиха ми да анулирам тегленето и да опитам с банков превод. Попитах ги дали това би ускорил нещата и отговорът беше, че не можем да предвидим това!!!!! Попитах дали могат да разберат какво е забавянето и ми казаха, че не могат да направят това, което е лудост. Не разбирам как могат да кажат, че са 5 дни за теглене с такъв размер, а след това, когато се сблъскат с тях, да кажат, че не могат предвиди дата на плащане. Аз съм напълно потвърден и KYC проверен
Напълно съм проверен и KYC проверен, утре е ден 14, така че ще се свържем отново. Благодаря 👍
Ден 14 сега все още нищо от Ice Casino не се свърза с тях отново чрез чат и имейл, но същият отговор, че не е тяхна вина и те не могат да проверят защо се забавя. Казват, че се обработва, но не знаят колко дълго ще вземе Също така попитан дали могат да проследят плащането, което са направили, и отговорът беше не, просто не е достатъчно добър, тъй като моите депозити преминават много бързо
Ден 15 и все повече, свързах се с поддръжката и ми казаха да чакат, но не знам колко дълго????
Ден 16 и все повече!!!! Свързахте се с поддръжката на Ice Casino горе-долу същият отговор като Ден 1
Ден 16 на чакане и моето теглене беше върнато в моята казино сметка невероятно!!!!!!!
Благодаря ви за отговора, GURUFAN67. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли посъветвали кой метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, сте избрали и дали сте опитвали алтернативни методи за теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Благодаря за цялата ви помощ, парите бяха прехвърлени в баланса ми в казиното и за съжаление ги загубих. Може би това е цялата идея за 17-дневно забавяне. Затварям акаунта си за лед, тъй като услугата е ужасна. Още веднъж благодаря.
Съжалявам да чуя, че сте загубили печалбите си. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Наистина се надявам да намерите казино, което предлага по-бързи тегления.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
