Играчът от Португалия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че и проверката, и тегленето са обработени успешно, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.
Автоматичен превод:
IceCasino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 330 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Лека нощ. Чакам от 7 юли да ми бъде валидиран kyc, искам да направя теглене, но изглежда, че забавят проверката на документите, това е първото казино, в което са необходими повече от 24 часа, за да бъде валидиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми hmc88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Затова бих ви препоръчал да изчакате поне още една седмица. Ако до края на този срок няма развитие, ние ще се намесим.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Така че да се надяваме на пробив.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Добро утро, днес всичко е завършено, KYC проверката и тегленето също са влезли в Skrill акаунта.
благодаря ви за отделеното време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Страхотни новини, hmc88. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock