НачалоЖалбиIceCasino - Играчът не може да използва своя акаунт.

IceCasino - Играчът не може да използва своя акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$1 068

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.5.2023 | Случаят е приключен : 25.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Мексико не може да прави депозити или да изисква тегления. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те ми блокираха да депозирам и тегля печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми vargasweed28,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че имате достъп до акаунта си, но не можете да използвате средствата си? Можете ли да залагате?

Бихте ли изяснили стойността на спора (1068 мексикански долара)? Това ли е сумата на средствата, които имате в момента във вашата казино сметка, без да имате възможност да играете или да ги теглите?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

1068 е сумата, която не ми позволява да тегля Искам да депозирам, за да направя тегленето, блокират ме, за да не мога да направя депозит и да тегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей vargasweed28

Бихме искали да потвърдим следното:

а) Вашият акаунт никога не е бил блокиран (нито за депозити, нито за тегления)

б) Вашият акаунт все още не е верифициран

в) Сумата на баланса с реални пари е 258,50 MXN


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече върнах парите ви, не ми е интересно да знам нищо за вашето казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


vargasweed28, бихте ли разяснили последното си съобщение? Не съм сигурен, че разбирам правилно какво се опитахте да кажете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема vargasweed28,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини