Играчът от Мексико не може да прави депозити или да изисква тегления. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми vargasweed28,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че имате достъп до акаунта си, но не можете да използвате средствата си? Можете ли да залагате?
Бихте ли изяснили стойността на спора (1068 мексикански долара)? Това ли е сумата на средствата, които имате в момента във вашата казино сметка, без да имате възможност да играете или да ги теглите?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
1068 е сумата, която не ми позволява да тегля Искам да депозирам, за да направя тегленето, блокират ме, за да не мога да направя депозит и да тегля
Здравей vargasweed28
Бихме искали да потвърдим следното:
а) Вашият акаунт никога не е бил блокиран (нито за депозити, нито за тегления)
б) Вашият акаунт все още не е верифициран
в) Сумата на баланса с реални пари е 258,50 MXN
за разбирането
Вече върнах парите ви, не ми е интересно да знам нищо за вашето казино
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
vargasweed28, бихте ли разяснили последното си съобщение? Не съм сигурен, че разбирам правилно какво се опитахте да кажете.