Играчът от Бразилия е обвинен в откриване на множество акаунти. Вярно е, че съпругата му има сметка в същото казино. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
IceCasino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 R$
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имах блокиран акаунт, защото според тях съм отворил два акаунта на едно и също устройство. Жена ми влезе в сметката си през мобилния ми телефон и след това блокираха сметката ми с повече от 1000 реала, само за да запазят парите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи тиаголив,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Споделяте ли вие и съпругата ви някое от следните: домакински или имейл адрес, телефонен номер, един и същ номер на платежна сметка, IP адрес или устройство? Бяха ли натрупани вашите средства със или без активен бонус, моля? Бил ли е успешно проверен някой от акаунтите в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, живея с жена си, тя използва мобилния ми телефон веднъж, за да влезе в акаунта си.
Средствата бяха натрупани с бонуси, но всички изисквания бяха изпълнени. Чакам акаунта ми да бъде верифициран почти месец.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли ми казали кой акаунт в казиното е създаден като първи, вашият или този на жена ви? Бонусът, който сте използвали, е безплатен или сте депозирали някакви средства в акаунта си при активирането му?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема thiagooliv,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
