Сметката на играча от Гърция беше блокирана без допълнителни обяснения. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
IceCasino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
За вас, имам шести проблем, доставчик ме извади и не знам причината.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Peris1800,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Има ли средства, които се държат от казиното, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, не, нямам финансов проблем, просто сега изведнъж този доставчик ме изхвърля освен игрите си. И играя само на ротативки.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Peris1800
Моля, изяснете дали се оплаквате от доставчика на игри, който не е наличен във вашия регион.
Благодаря ти.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Peris1800,
Бихте ли изяснили дали целият ви казино акаунт е бил блокиран или само някои игри не са достъпни за вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, говоря само за конкретния доставчик. И как преди 10 дни си играех нормално, изведнъж вече го няма в Гърция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Peris1800
Съжаляваме, но Казиното не може да повлияе на решенията, които взема доставчикът.
Ние сме оператор, а не доставчик на игри. Надявам се, че разбирате това.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, Peris1800, но ако проблемът ви е свързан само с конкретна игра, няма да можем да ви помогнем. Моля, имайте предвид, че поради редовността на лицензирането доставчиците на игри не могат да предлагат игри във всички региони и могат да оттеглят всички игри по всяко време.
Ако има нещо друго, което можем да направим за вас, моля, уведомете ме. В противен случай. Ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Peris1800,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, че не мога да предложа допълнителна помощ. Въпреки че не успяхме да разрешим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино в бъдеще. Въз основа на горепосочените причини трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
