НачалоЖалбиIceCasino - Акаунтът на играча беше блокиран.

IceCasino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 10 180 €

IceCasino
Подадена: 11.8.2022 | Решена : 30.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Акаунтът на играча беше блокиран и балансът анулиран. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше отворен отново.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Здравей маринг,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога играете в това казино? Вашият акаунт бил ли е потвърден в миналото? Кога за последен път теглихте от казиното?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Бих искал да помоля IceCasino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Надявам се. Вчера icecasino ми изпрати имейл, в който настояваше, че използвам vpn, за да приспадна баланса си и да запазя само последния депозит. Мога само да приема тяхното решение. Живея в Будапеща, наистина ли трябва да крия своя ip, за да отида в Норвегия? Неразбираем. Ще ви изпратя имейл, за да разгледате. Клиентите винаги са уязвими. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте всички,

Бихме искали да потвърдим, че Казиното наистина е поискало доказателство за игрална дейност от Осло (Норвегия), тъй като можем да видим геймплея на 09 август.


Уважаеми Марнинг ,

Можете ли любезно да ни предоставите такова доказателство?


Благодаря ви предварително!


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не мога да дам доказателство, потвърждавам, че не съм използвал vpn и, разбира се, не съм бил в Норвегия. Винаги съм си у дома в Унгария. Помислете за това по друг начин, законно залагам в Унгария, защо да ходя в Норвегия или да използвам vpn, за да скрия местоположението си. Няма нужда от това. Настоявате, че имате доказателства, и настоявате, че системата ви е наред. Ти си силен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми IceCasino,

Моля, можете ли да препратите историята на регистрационния файл на играча на nikolas.b@casino.guru?

Също така какво предимство получи играчът от един дневник от различна държава? Влияе ли изобщо на нещо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Ник,


Доказателствата бяха предоставени.

Включени са и коментарите.


Въпросът трябва да бъде разрешен.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте всички


Радвам се, че акаунтът ми е готов за използване. Моите пари също пристигнаха. Дори и процесът да е мъчителен, резултатите винаги са добри. Благодаря.


Благодаря ти за помощта, Ник.


Благодаря, icecasino най-накрая може да го реши вместо мен. Въпреки че не знам какво се случи между тях, вие свършихте добра работа, като се справихте с това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодарим ви marning, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини