НачалоЖалбиHotline Casino - Изтеглянето се бави.

Hotline Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 280 $

Hotline Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.12.2022 | Случаят е приключен : 20.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Отворих акаунт в казино гореща линия на казино Направих депозит от 20 USD Спечелих 400% бонус Завърших прехвърлянето, което беше 2700 USD, и завърших прехвърлянето с 217 USD. За мое разочарование, когато стана дума за теглене, опциите са neteller.biticoins vida и други портфейли там .за да направят депозит приемат всичко да теглят няма как. и има друг, за да направя теглене през neteller. Трябва да си отворя сметка и да направя депозит от сметката в neteller от поне 20 USD, за да мога да направя теглене, това е абсурдно. Искам да имам право да направя тегленето си през мястото, където мога направи депозита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми HERNANE,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте HERNANE,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Не, още не съм го получил и вече изпратих няколко имейла до safetypay с оплаквания и нищо не е разрешено от тях

м

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Все още не съм го получил, вече се оплаках на safepay и до днес не съм си получил парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, Кристина, все още не сте ми дали никакъв отговор относно моето възстановяване на плащане или информация относно safepay. Какво става? Ще ми върнеш ли парите или не? нито да бъдат измамени от онлайн казина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, HERNANE. Извинявам се, но не разбирам каква е връзката на SafetyPay с проблема с Hotline Casino. Бихте ли разяснили, моля?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Защото там горещата линия на казиното направи връщането на плащането ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, Кристина относно моето връщане на плащане, как така никой не ми отговори, ти не отговаряш, не разбирам какво става, няма ли да си получа парите?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

и поради тази причина safepay има общо с вашето казино hotlinecasino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поискахте ли възстановяване на депозита или това е тегленето на вашите печалби?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Кристина къде са ми парите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първо, аз не работя за казиното, следователно не знам къде са парите ви. Освен това има вероятност предишното ви съобщение да не е преведено правилно, защото все още не разбирам дали чакате теглене или възстановяване на депозита. Бихте ли изяснили, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Чакам връщането на парите си Депозирах спечелих и те не искаха да ми платят Депозирах 20 usd и получих 400% бонус Пуснах това, от което имах нужда, което беше прехвърлянето от 2700 usd, което направих заявката за теглене, която имах 280 usd те просто казаха, че не съм бил прав в играта си, те направиха, взеха 260 usd и ми платиха само 20 usd, които се опитвам да получа от 22 декември 2022 г.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, сега разбирам. Казиното уточни ли причината, поради която печалбите ви са били конфискувани? Ако е възможно, бихте ли публикували тук разговора, в който казиното обяснява ситуацията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, те просто ми взеха 160 usd от печалбите ми от ролката Играх два дни, за да завърша ролката и накрая казаха, че съм оставил извън правилата на казиното какви правила направих депозит от 20 usd Получих 400% бонус Завърших 2700 usd на rolover, където бях с 280 usd, направих тегленето, те не ми платиха и все пак взеха 160 usd това, което се случи, за съжаление е пълно с казина като този онлайн измамник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното информира ли ви кое бонус правило сте нарушили? Ако имате разговор с казиното, където е посочена тази информация, моля, публикувайте го тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема HERNANE,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини