Играчът от Съединените щати спечели, но казиното иска да изпрати пари, за да потвърди стабилността на сметката си, преди да направи депозит. Играчът не е съгласен с това искане, като твърди, че не е необходим документ за самоличност по време на процеса на депозит.
спечели 1175. промяна на сумата сега искат да им изпратя 30, за да знаят, че сметката е стабилна и ще направят моя депозит. ХАХАХА . Просто казах, че не сте поискали идентификация, когато направих депозита. така че просто го изпратете обратно на същата сметка, както прави Wal-Mart при възстановяване на средства.
Уважаеми angieb6g,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Ако сте играли с бонус, моля, изпратете ми екранната снимка или връзката.
Правили ли сте депозити в това казино преди?
Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Кога за последен път общувахте с казиното и за какво беше?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock