Играчът от Съединените щати беше блокиран. Казино не отговори.
Автоматичен превод:
Hallmark Casino - Профилът на Player е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 113
Сума: 616 $
Hallmark Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.7
Hallmark Casino has a Safety Index of 5,7, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тези момчета взеха акаунта ми и сега изобщо не мога да вляза в него. Всичко, което искам обратно, е 40-те ми депозита, просто грешно, че има възможност да дърпа глупости така, че никога няма да се върна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи слънчици,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, ще ми трябва повече информация и подробности относно вашия случай. Бихте ли могли да уточните? Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е блокиран? Каква причина ви е дала казиното? Моля, препратете всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Наистина мислиш така! Ето защо казах, че сте ми взели акаунта и няма да ме пуснат обратно. Това е глупост. Имам картата, която платих с Ive. Id. Момчета, трябва да проверите нещата малко по-добре, ако блокирате някой, който има 616.00 в акаунта , не е като да се опитвам да те откъсна. Аз съм откъснат.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи слънчици,
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Hallmark Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си. Получихте ли обяснение от казиното Hallmark? Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е блокиран? Каква причина ви е дадена? Моля, препратете всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много ви благодаря Съншайн за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Слънце,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Hallmark в този разговор. Защо сте блокирали акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Защо акаунта ми е блокиран, не знам други, тогава няма добър сайт, защото те не ви карат да потвърждавате имейла си, за да направите депозит, което беше моя грешка. Тъй като им дадох грешен имейл, мислех, че това е имейлът, който имах, но не беше. Нямаше да ми позволят да го променя. Да, добре е с мен да ги сложа са разговор
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Hallmark да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не се сблъскате отново с подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
