Hallmark Casino - Играчът изпита проблеми с изтеглянето на печалбата си.

Така че играех първоначалния си бонус без депозит в Hallmark през целия път. Изисква се нещо като 1600 долара игра и спечели малко. Мислех страхотно! Ще изтегля $ 500, без да знам, че има максимум, който можете да спечелите. (Предполагам, че 75 $ / без оттегляне на чип максимум е $ 150 предполагам.) Не четене на фин печат не мислех нищо от това. Така или иначе се опитах да се свържа с отдела, който обработва тегления и проверка на акаунта ми, (оказва се, че е един и същ имейл. Удобен!) Без отговор, без поддръжка. И така, аз отидох при лице за подкрепа на живо. Информираха ме, че трябва да прочета Т и С, така че направих или така си мислех. Отмених оттеглянето си от 500 долара и го направих съответния 150 долара. Това бе отказано поради проблеми с проверката. След като не получих никакъв отговор за това, което направих грешно, чрез имейла за поддръжка и посоката, предоставена от Live Support, се опитах отново да изтегля 150 долара. Дори съм депозирал пари, използвайки спонсорирания метод на qb директен белег (помислих, че биткойн може да е по-бърз, за да получа печалбите си) ..... Оказва се, че не можете да имате ВСИЧКИ бонус печалби в акаунта си, ако направите депозит .... (Ах! тънък шрифт! ...) И така, аз продължих да опитам да питам всичко, което беше в моята сметка, но уви без резултат !; Продължих да печеля. След оттеглянето ми от първия бонус отново ми беше отказано! Проверка на документи .... Това беше изключително смущаващо, изпратих им много, много документи, заедно с въпроси, които останаха без отговор, така че реших да продължа да питам от агента на живо, какъв е проблемът? ... Този господин (забрави името му) ме информира, че нямам право на нищо и съм депозирал, използвайки "фалшиви пари" или нещо по тези линии ..... Вижте, по негово невежество, и моето собствено, по онова време, не беше не осъзнавам, че канадската дебитна карта за виза, когато се използва онлайн в международен план, действа като кредитна карта (или нещо от нея), но се показва като "Dummy Visa." Настоявах, че е сбъркал и в основата си е наречен лъжец и почти крадец по дефиниция. Че има реални играчи, на които той може да помогне. Така че заявих много смело, че ако съм нарушил някои условия, не знаех за това е добре. Мога да хапна малко врана за това (печалбите към този момент бяха около $ 6500 USD) Но поради начина, по който той ми говори, и липсата на поддръжка от единствения предоставен имейл за поддръжка. Че може сам да отиде **** и да ми върне депозита си, и да ми затвори акаунта! Не ме интересуват печалбите, тъй като предполагам, че са били лишени (доколкото мога да интерпретирам дребния шрифт), продължиха да ги залагат. До този момент играех $ 300 ръце на блекджек и подобни. $ 25 / завъртания на игрални автомати !! Искам да кажа, че ако бяха монополни пари, защо не? Никога през милион години не бих го направил с истински пари. Скачам от мост преди това да се случи. Беше забавно, но живият агент не изпълни своята роля в ******* и затвори акаунта си все още отворен с $ 0,23 usd в него. Най-дълъг преглед на живота ми, но в моя защита всяко от тези писма се надяваме да извади пари от джобовете на отличителните знаци, в смисъл, че някой друг новак не получава абсолютно железен път от тази измама на онлайн казино екипировка. Ако имах обратно $ 30, използвайте го, за да изпратите знак за благодарност. Можеше да е и по-лошо. Бих могъл да използвам тези пари, idk да получи някаква форма на модификация на тялото, която би ме направила неработоспособна за повечето работни места там. Тогава щях да прибягна до живот на нищета и мизерия по улиците, които биха били пълен източник на вече претоварената ни икономика. Ако все още четете това. Благодаря. Извинявай за бягането на изречения и лошата граматика. Ужасно съм, че просто изплюх всичко. Като награда ви призовавам всички да останете далеч от HALLMARK. Доверете се, че ще ви **** и наоколо, и ще ви откраднат парите, може би и вашата самоличност. Имам предвид голямото количество неща, които изпратих, за да се опитам да удостоверя акаунта си, освен може би моето свидетелство за раждане. Не знам какво бих изпуснал. майки моминско име? Благодаря ви за отделеното време. Надявам се, че Хосе, или каквото и да е името на момчетата от отличителния знак някой ден, прочете и това

Скъпи Робърт,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Обикновено не предлагаме помощ на играчи, загубили всичките си печалби, но поне бих искал да знам какво точно се е случило и тогава ще решим дали има нещо, което можем да направим тук.

Бихте ли били доволни в този случай с върнатия депозит?

Можете ли да изпратите всяко съобщение, свързано с това, на моя имейл адрес: kristina.s@casino.guru ?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

По принцип се регистрирах, игран чрез изискванията за бонус без депозит. Опита да изтегли печалби. Изчаква се като седмица. Пробвана поддръжка по имейл. Не получавам отговор. Най-накрая получихме подкрепа на живо и ми казаха, че нямам право да се оттеглям. Наруших t и c Предполагам, че не съм прегледал целия баланс на сметката преди депозирането. Опитах да изтеглите отново този път по-малка сума отново беше отменена. Познайте проблеми с проверката на kyc. Всички имейли, които изпратих на support@hallmarkcasinos.com или каквото и да е, никога не получават отговор, така че просто продължавайте да повтаряте процеса. Иска ми се да бях знаел, че искам преписи за комуникация с онлайн поддръжка, но каквото и да е. Просто искам депозитът ми за $ 30 usd, за който ми казаха, че не са истински пари. Мога да представя доказателство за този депозит. Просто не агентът за поддръжка, който ми казваше, че депозитът е фалшив

Робърт, би ли бил толкова мил и ми изпрати доказателство за депозит? Например извлечението от банката или доказателството, че депозираните пари са изпратени от вашите собствени средства. Благодаря ви предварително.

Добре, изпратих каквото имам на имейла, който сте предоставили

Робърт, благодаря за имейла ти, обаче не виждам точна дата на транзакцията (има само интервал от март до август), където транзакцията отиде (само че е обработена с Quickbit) и дори депозираната сумата не е същата ($ 42,91).

Ако транзакцията отиде от вашата сметка в Litecoin, бихме искали да видим и тази транзакция. Трябва да е ясно, за да видите, че депозитът е преведен от вашия доставчик на плащания към вашата сметка в казино . Без това доказателство не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Благодаря ви много за разбирането.

Не е същото, защото канадските долари струват по-малко и това е валутата, която използвах за покупката. quickbit е странно, че не е нужно да имате постоянна криптовалута от това, което си спомням, но вярвам, че имам екранна снимка на сделката с litecoin. Ще го изпратя

Робърт, проверихме твоята екранна снимка, но датата на депозита и транзакцията не съвпадат и сумата също е по-висока. Страхувам се, че при тези обстоятелства няма да можем да помогнем.

Всичко е наред. Сделката премина от канадски долари в евро, аз вярвам, а след това в Съединени щати на американски долари. И трите са различни валути. Няма проблем. Просто се надявам това да навреди по някакъв начин на отличителните белези

Обсъдихме този случай с нашия екип. Извинявам се, Робърт, но за нас е невъзможно да оценим правилно тази ситуация, тъй като сумата не съвпада (вероятно поради обменния курс на валутата, но не можем да кажем със сигурност) и датите на транзакциите също не съвпадат, следователно ние сме принудени да отхвърлим тази жалба.

За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.