Катя получи имейл с изненадващ бонус от казиното Gratorama. Когато влезе в казиното, тя не намери бонус в профила си.
Автоматичен превод:
Gratorama Casino - Играчът не получи бонус, рекламиран им по електронната поща.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
Gratorama Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Gratorama Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Добър ден
Получих съобщение, че казвам, че имам бонус за изненада, качих го и ето какво получих.
С други думи, изобщо не получих никакви бонуси, пари или безплатни игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей, Катя.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Можете ли да ни предоставите изненадващото бонусно съобщение, което споменахте? Можете да го изпратите на моя имейл адрес jozef.k@casino.guru или да качите екранна снимка в следващото си съобщение.
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей, Катя.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме проблема ви за отхвърлен и жалбата ви ще бъде съответно затворена.
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
