Катя получи имейл с изненадващ бонус от казиното Gratorama. Когато влезе в казиното, тя не намери бонус в профила си.
Автоматичен превод:
Gratorama Casino - Играчът не получи бонус, рекламиран им по електронната поща.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
Gratorama Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Добър ден
Получих съобщение, че казвам, че имам бонус за изненада, качих го и ето какво получих.
С други думи, изобщо не получих никакви бонуси, пари или безплатни игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей, Катя.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Можете ли да ни предоставите изненадващото бонусно съобщение, което споменахте? Можете да го изпратите на моя имейл адрес jozef.k@casino.guru или да качите екранна снимка в следващото си съобщение.
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей, Катя.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме проблема ви за отхвърлен и жалбата ви ще бъде съответно затворена.
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
