Играчът от САЩ поиска оттегляне 3 дни преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Направих депониране на 10.11.2022 г., 02:29:29 ч. с биткойн тук и направих игра, изтеглих 232,00 и изпратих информацията си, но не мога да намеря формуляра AUTH. Освен това още не съм чул да надникнат от тях. Няма отговор и в чата на живо. Мисля, че отново ме прецакаха от друг сайт
Уважаеми cobra562,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора, cobra562. Получихме доказателство от казиното, че вашите печалби са били изплатени. Ако все още не сте получили транзакцията, ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Страхотни новини, cobra562. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.