НачалоЖалбиGGBet Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.

GGBet Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 250 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.9.2023 | Случаят е приключен : 21.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Словакия беше блокирана, след като поиска теглене на 250 евро, които спечели след изпълнение на условията за залагане. Казиното твърди, че е използвал „стратегия“. Играчът обясни, че печалбите му са дошли от комбинация от бонус за спортни залагания и казино игри. Въпреки това, тъй като нашият екип основно се занимаваше с жалби в онлайн казино, не успяхме да помогнем с проблеми, пряко свързани със спортните залагания. Препоръчахме други уебсайтове, които биха могли да помогнат при проблеми със спортните залагания, и затворихме жалбата поради невъзможността ни да разрешим този конкретен тип проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играя в това казино от около 5 години. Всеки път, когато използвам бонуса и изпълнявам условията за залагане, никога няма проблем, защото винаги тегля максимума от това, което съм депозирал или губя. Днес класически изпълних условията за бонус за залагане, както винаги. Имах около 35 евро в реалния си баланс. купи бонус в играта madame destiny за 20 и спечели около 250 евро. Веднага след като поисках теглене, те блокираха акаунта ми, защото казаха, че използвам някаква "стратегия".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Намора,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GGBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

35 € дойдоха ли от депозит с истински пари?

Бихте ли препратили отговора, който получихте от казиното, на моя имейл на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първо депозирах 25 евро с факта, че имах активен бонус за застрахователен залог. Заложих 20 евро на залог за мач на cs go. Загубих 5 евро в казиното. Загубих и мача на cs go и те добавиха 20 евро към моя бонус баланс. Тук условието беше балансът да се заложи 6x (един мач, коефициент над 1.75). Подадох най-вече тези виртуални мачове на fifa 23 и изпълних условието за залог, с факта, че тогава имах 35 евро реални пари в сметката си. След това купувам бонус за играта madame destiny за 20 евро, печеля 250 евро, искам теглене и те блокират акаунта ми. Изпратих ти имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, namorah. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда жалби само по отношение на онлайн казина.

От описанието на ситуацията изглежда, че конфискацията на вашия баланс е изцяло свързана с бонуса за спортни залагания.

Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако той засяга пряко спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ще се радвам, ако ми препоръчате някои сайтове. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини