GGBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради недостатъчна документация.

Казиното GGBET продължава да казва, че моето банково извлечение е недостатъчно, дори и да е идентично с това, което имат в техните примерни снимки. Имате нужда от помощ, за да завършите това

Уважаеми fraaank,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Бихте ли споделили банковото извлечение?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно банковото извлечение? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Отговорих ви по пощата, изпратих екранна снимка на моите плащания за обучение и голямо плащане от семейството ми, надявам се, че това е достатъчно доказателство