Играчът от Германия критикува политиката за оттегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
GGBet Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих сума от €500 в казиното, която исках да изплатя незабавно на 6 ноември 2022 г. Но тъй като искането за документи дойде, за да ме потвърди, изплащането ми беше отменено без одобрение.
Най-накрая на 8 ноември 2022 г. документите ми бяха одобрени за секунди.
Сега изплащането ми беше в ПРОЦЕС от 8 ноември 2022 г., което намирам за много несправедливо, тъй като вече кандидатствах за него на 6 ноември 2022 г.
Може би са имали подозрение, че отново ще заложа печалбите си.
Свързвам се с отдела за обслужване на клиенти всеки ден, когато най-накрая превеждат плащането ми. За съжаление винаги получавате един и същ отговор „Вашата транзакция се обработва в момента, изминаха 3 дни (всъщност 5 дни от моята кандидатура)
Искам само парите си, 500 € преведени и тогава този случай е приключен. Казиното винаги има нови извинения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми август,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, затворете случая, парите са пристигнали.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, август. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
