Играчът от Полша е поискал оттегляне 10 дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
The player from Poland has requested a withdrawal 10 days prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Играчът от Полша е поискал оттегляне 10 дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
2022-10-22 Заявено за теглене чрез Bitcoin 1800PLN. Към вечерта беше потвърдено и отбелязано със статус на успешно. Към днешна дата 30.10.22 г. все още не съм получил тези средства. Всеки ден се обръщам към поддръжката и те ме хранят с обещания, че са се свързали с оператора, на който са изпратили средствата и че мога само да чакам.
2022-10-22 Applied for withdrawal through Bitcoin 1800PLN. Toward evening it was confirmed and marked with the status of successful. As of today 10/30/22 I have not received these funds yet. Every day I turn to support and they feed me with promises that they contacted the operator to whom they sent the funds and that I can only wait.
2022-10-22 Подал заявку на вывод через Bitcoin 1800PLN. Ближе к вечеру её подтвердили и отметили статусом успешно. На сегодняшний день 30.10.22 я не получил все еще эти средства. Каждый день обращаюсь в поддержку и меня кормят обещаниями что они обратились к оператору которому отправили средства и что мне остаётся только ждать.
Уважаеми sdvskpl,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear sdvskpl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved by the casino, still, if you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Petronela
Сайтът на GG bet загуби опцията за теглене на биткойни и имах проблем с този метод на теглене.
The GG bet site lost the option to withdraw bitcoin, and I had a problem with this withdrawal method.
У сайта GG bet пропал вариант вывода bitcoin, а у меня именно с этим способом вывода произошла проблема.
Бих искал екипът на GGBet да работи по-бързо. Не вярвам, че молбата може да се разглежда почти 2 седмици. Дори сега те знаят отговора и не могат да дадат никакъв отговор в същия ден.
I would like the GGBet team to work faster. I do not believe that the application can be considered for almost 2 weeks. Even now they know the answer and can not give any answer in the same day.
аз мисля GGBet Casino може и ще отговори в рамките на 4 дни след изчакване
I think GGBet Casino can and will respond within 4 days of waiting
Я думаю GGBet Casino может и ответить за 4 дня ожидания
Уважаеми sdvskpl
Според нашите записи транзакцията е завършена на 22.10.2022 г. 16:51:23 (UTC)
Ако парите не са получени, моля, свържете се с поддръжката на живо, за да може те да вдигнат билета към PSP.
Поздрави
Dear sdvskpl
According to our records, the transaction was completed 22.10.2022 16:51:23 (UTC)
If the money was not received, please contact live support in order for them to raise the ticket to the PSP.
Kind regards
Dear sdvskpl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.