Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Играчът реши, че вече не се интересува от разрешаването на този случай, затова го затворихме.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих €600 и казиното отказва да изплати. Въпреки че съм верифициран и вече има няколко изплащания, трябва да се верифицирам отново. Депозити са направени с Neosurf, Mifinity, Paysafecard, Sofort и Skrill. Тъй като затворих акаунта си в Skrill в началото на годината, не мога да предоставя доказателство за извършено плащане тук. Всичко останало би било налично, но се предполага, че не е необходимо. Тогава казиното поиска доказателство за закриването на акаунта в Skrill, което успях да предоставя. С всички средства човек се опитва да избегне изплащане. Според мен това не е законно, особено след като вече бях преминал процеса на проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Dannyking74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че липсващото потвърждение на вашия акаунт в Skrill изглежда е единственото препятствие между вас и вашите печалби? Бихте ли ми казали кога точно сте направили последния си депозит в Skrill?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Последният депозит в Skrill беше през февруари 2022 г. След това бяха използвани други методи, като Mifinity и т.н. През март и април 2022 г. печалбите вече се изплащаха по акаунта в Mifinity, така че акаунтът в Skrill беше необяснимо неуместен. Затворих акаунта в Skrill, защото таксите бяха твърде високи и повечето казина вече не приемат този метод. Вярно е, че проверката на Skrill акаунт е единствената пречка. Единственото неразбираемо е, че междувременно казиното е извършило плащания и се налага нова верификация. Според мен това си е чист тормоз
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, Dannyking74. Преди да продължим с тази жалба, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бих искал да ви помоля да считате въпроса за приключен. Сметката ми в gg.bet вече е закрита. Работещите там дислексици могат да си поделят печалбата и да организират барбекю. Благодаря ви за труда...не искам повече да имам нищо общо с такива идиоти като gg.bet.
Автоматичен превод:
