Играчът от Финландия е обвинен в отваряне на дублиращи се сметки. Разбира се, той е открил две различни сметки. Жалбата на играча е разрешена успешно.
И така, преди време се изключих от gg.bet, след известно време се върнах към залаганията и мислех, че съм създал акаунт в ggbet.com. тогава сайтовете изглеждаха почти идентични.
Мислех, че си направих акаунт в ggbet.com и депозирах малко пари. Ферифицирах се и започнах да играя без проблем.
Когато исках да се оттегля, изведнъж бях блокиран и това ме удари. Направих акаунт в GG.bet, а не в ggbet.com. Опитах се да обясня моята ситуация, но те изобщо не я имаха. Всъщност дори не ме изслушаха, ако си спомням правилно.
Надявам се, че ще бъде възможно да организираме теглене на средства.
Разликата наистина не е голяма, както виждате
https://ggbet.com/en/
https://gg.bet/en/
Това е последната ми молба за оттегляне, с която ме блокираха.
Вашата заявка за теглене № 5f9aa3ba-5639-4c83-a357-b4b9ff9e24d7 се обработва.
Миро М******
Уважаеми г-н Феъри,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, имайте предвид, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от една сметка. Както признахте, отворили сте повече от един акаунт от един и същ IP адрес. Това е разпознато от казиното като нарушаване на T&C и вашият акаунт е блокиран, дори ако сте го направили неволно.
Винаги препоръчваме да активирате отново стария акаунт, вместо да създавате нов, за да избегнете недоразумения. Бихте ли ми казали каква е причината да затворите предишния си акаунт? Осребрили ли сте безплатни промоционални оферти във вашия новооткрит акаунт?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
здрасти Сам се изключих, преди току-що да изляза от армията и трябваше да се съсредоточа върху спестяването на пари и намирането на нова работа, тъй като използвах по-голямата част от парите, които направих в залагане на мачове на електронни спортове.
А що се отнася до бонусите, почти съм сигурен, че не съм активирал нито един
Здравейте Mr Feary
Можете ли любезно да обясните защо отворихте нов акаунт, след като вече имате такъв - Mi**su177@gmail.com
Благодаря ви предварително за разясненията!
Поздрави
Здравей GGBet! Тогава аз сам се изключих и поисках акаунтът да бъде отворен отново, което вие не правите. Затова реших да си отворя акаунт в ggbet.com, който беше подобен на сайта, който управлявате. Мислех, че съм отворил акаунт в друг сайт и разбрах грешката, след като ме блокираха.
Да обобщим.
Мислех, че съм отворил акаунт в подобен сайт, тъй като тогава изглеждаше абсолютно същият. Като такъв реших, че ще бъде по-лесно, отколкото да се науча как да използвам 22bet / EGB. Но както се оказа, направих акаунт в GG.bet, а не в ggbet.com
Миро М
Благодаря ви, Mr Feary , за пояснението.
Уважаеми екип на казино GGBet ,
Ако акаунтите на играча не са били активни едновременно и не са заявени бонуси, възможно ли е вторият акаунт да остане отворен и да се извърши проверката, моля?
Здравейте всички,
Играчът може да продължи с проверката на оспорван акаунт.
Поздрави
Благодаря ви много, екип на казино GGBet , за вашата помощ. Това е много високо ценено.
Уважаеми г-н Феъри ,
Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, MrFeary, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру