Играчът от Германия е обвинен в отваряне на дублиращи се сметки. Разбира се, той е отворил два различни акаунта, използвайки един и същ имейл адрес. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Според мен рипа тук е на много високо ниво. Казват ми, че съм нарушил правилата на уебсайта. Моят акаунт и още по-лошо МОИТЕ пари ще бъдат заключени завинаги и вие също не можете да ги отключите. Пише по телефона пише текстове пише само един отговор те нарушават правилата на сайта! Не мога да го чуя повече! Много кратко получих текстово съобщение от казаното казино Звучи добре. Щракнах върху връзката и стигнах до уебсайта им, натиснах бутона Google и бях там. Изобщо не знаех, че може да съм бил в миналото с моя имейл адрес, който е същият като имейла на потребителя. Според мен уебсайтът им трябваше да посочи, че вече има акаунт с този имейл адрес. Но нищо не дойде! Глупаво, веднага платих с виза карта. Когато исках да започна играта, изскочи прозорец за потвърждаване на всичко, въведено име, адрес и т.н. всичко, няма проблем само с номера на мобилния телефон, казаха ми, че вече се използва. Писах на поддръжката и те казаха, че акаунтът е блокиран завинаги, парите са блокирани завинаги. Бих нарушил правилата на уебсайта, проверих правилата и условията и просто отворих втори акаунт. Акаунтът за нарушение е спрян. Казах му, че трябва да има начин това да се изясни. имате g
Нарушаване на правилата на сайта Нелепо!!!!! Ще кача още в прикачения файл, наистина пробвах всичко, бе, ЗАЕК
Уважаеми Echtsauer,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, имайте предвид, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от една сметка. Както признахте, отворили сте повече от един акаунт, използвайки един и същ имейл адрес и телефонен номер. Това е разпознато от казиното като нарушаване на T&C и вашият акаунт е блокиран. Въпреки това, ако разбрах правилно, вашият депозит е конфискуван, без да сте направили нито един залог на погрешно отворената си втора сметка, така ли е?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми Echtsauer
Първият акаунт беше регистриран с телефонен номер.
Вторият – чрез социалната мрежа.
Тъй като се интересуваме от най-бързото разрешаване на проблема, моля, уведомете ни с кой акаунт искате да продължите да играете.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Здравейте,
Хубаво е, че сега се интересувате от бързо решение, но е жалко, че първо трябва да се оплачете публично, за да бъдете чути. За мен е важно да си върна парите, които съм внесъл, все още не мога да кажа дали все още имам интерес към вас! Затова оставям решението на вас! Знаеш имейла ми и можеш да ми кажеш.
Уважаеми Echtsauer,
Бихте ли любезно посъветвали кой акаунт искате да запазите? Сигурен съм, че този проблем ще бъде разрешен за нула време.
Тогава щях да взема сметката с номера на мобилния телефон. Много се надявам тогава парите да са в сметката, ох и като попитахте според служителите сметката ще бъде блокирана завинаги и парите също.
Уважаеми играч,
Можете да продължите да играете в акаунт 39209356.
Ще се изисква KYC проверка.
Поздрави
Благодарим ви много, екип на казино GGBet , за съдействието.
Уважаеми Echtsauer ,
Моля, завършете проверката на KYC и ме информирайте за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
