Играчът от Германия е блокиран. Казиното твърди, че той е отворил множество сметки. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.
Автоматичен превод:
Сума: ??
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт беше спрян поради предполагаеми множество акаунти, но аз имам само един акаунт и никой друг в домакинството ми няма акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Xariox,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Виждам, че сте задали стойността на спора на €0. Бихте ли изяснили дали казиното е конфискувало някакви средства поради тези обвинения?
Има ли някакъв шанс да сте имали активен акаунт някъде в миналото или някой, използващ същия IP адрес като вас, също да е създал акаунт в това казино?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Никакви средства не бяха конфискувани, аз съм бил проверен член от дълго време и също бях активен в обществен wifi в казиното. Не знам дали някой има акаунт там, но определено имам само един акаунт и никога не съм влизал в друг и никога не съм създавал втори акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Xariox. Бих искал да подчертая, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашата сметка. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Ако казиното е изплатило всички печалби и/или в сметките на играчите не се държат средства, опасявам се, че не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Xariox,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
