Играчът от Филипините е блокиран без допълнително обяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 5 500 ₱
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опитвам се да изтегля средствата си и внезапно акаунтът ми беше блокиран. Свързах се с поддръжката и нищо, без отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми kbadiola2020,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, благодаря ви за бързия отговор. Не знаех за никаква проверка на kyc. Току-що започнах да играя в това онлайн казино онази вечер, депозирах два пъти и се опитах да направя първото си теглене днес, при игра не бяха използвани бонуси. Просто наистина искам парите си обратно Моля помогнете. Ако има някаква помощ, имам ID и имейл от ggbet относно заявката за теглене.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, kbadiola2020. Получихте ли междувременно някакъв отговор от казиното? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Според нашите записи тегленето е получено успешно 13.10.2022 г. 05:57:21 (UTC)
Уважаеми kbadiola2020
Можете ли да потвърдите?
Благодаря ви предварително!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kbadiola2020,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
