НачалоЖалбиGaming Club Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Gaming Club Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 698 $

Gaming Club Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.5.2021 | Решена : 6.6.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Чили блокира акаунта си след неразбирателство с чата на живо. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Диего,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли описали какво е било недоразумението? Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Диего,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отново отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


"За коментар с чат агента за пандемията в Чили

Че всичко беше затворено и без карантина трябваше да премахна част от моята, за да мога да купя

Някои лекарства

Формулярът за теглене беше блокиран и акаунтът ми беше и моят акаунт в Казино

е DIEGO915

Няколко агенти са комуникирали с мен и дори са ми се обадили по телефона, за да говорят за случилото се и аз му казах, че само недоразумение с чата в казиното е просто коментар за ситуацията в Чили, те остават да решат, но аз все още чакам това отнема повече от 30 дни.

Мисля, че в тази ситуация ще трябва да докладвам на съответните органи, в зависимост от това, ако това не бъде решено, ще трябва да предявя международен иск за измама.

Поздрави и мили поздрави

Благодаря


Диего G *** "

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти много, Диего, че се върна при нас. Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна беше блокиран вашият акаунт? Освен това, моля, изпратете всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru . Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа.


Вчера Casino Gamming Club ми изпрати имейл, който ще разреши случая чрез повторно отваряне на моя блокиран акаунт, така че чакам потвърждение


Поздравления


Благодаря

Ще ви информирам, когато бъде решен


ATTE.


Диего G ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа.


Вчера Casino Gamming Club ми изпрати имейл, който ще разреши случая чрез повторно отваряне на моя блокиран акаунт, така че чакам потвърждение


Поздравления


Благодаря


Ще ви информирам, когато бъде решен


ATTE.


Диего G ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа.


Вчера Casino Gamming Club ми изпрати имейл, който ще разреши случая чрез повторно отваряне на моя блокиран акаунт, така че чакам потвърждение


Поздравления


Благодаря


Ще ви информирам, когато бъде решен


ATTE.


Диего G ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа.


Вчера Casino Gamming Club ми изпрати имейл, който ще разреши случая чрез повторно отваряне на моя блокиран акаунт, така че чакам потвърждение


Поздравления


Благодаря


Ще ви информирам, когато бъде решен


ATTE.


Диего G ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Диего. Ще чакам актуализация търпеливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Диего,

Има ли някакви развития от последния ни разговор?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми.


Проблемът е разрешен и неразбран, тоест акаунтът ми е отворен отново и продължих да играя

и успях да взема други печалби, които бяха в моята сметка USD 696 USD и успях да направя теглене на USD 970.


Затова препоръчвам CASINO GAMING CLUB.


И оценката ми е 6,5 от 1 до 7.


Благодаря.


Диего G ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Диего, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини