НачалоЖалбиFunclub Casino - Печалбите на играчите от бонус без депозит не бяха предоставени.

Funclub Casino - Печалбите на играчите от бонус без депозит не бяха предоставени.

Автоматичен превод:

Сума: 325 €

Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 18.9.2020 | Случаят е приключен : 30.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Дания се бори да изтегли печалбите си от бонус без депозит поради ограничение за държава.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

имам няколко имейла от Funclub с безплатен бонус, ако направя някакъв акаунт .. правя това и получих Welkom бонус от 325 евро и това

трябва да играе мисъл 20Х и да тегли 1Х .. и когато съм играл

от дълго време питам колко много съм направил и мениджърът каза, че аз

са играли за ок. 4000 и sholud имат още 2400 .. отивам да играя отново и печеля останалите ... Беше толкова нов, Рик Хо трябваше да ми каже

че нямаше пари за теглене, защото държавата ми беше рестри

cted .. питам кога и той каза, че така е било винаги, но не е правилно, защото моят приятел има депозит там и също спечели нещо

но никога не са оттегляли това, защото тя е играла за тях. Но

никога не са й казвали, че не може да се оттегли.

изпращам снимка на моя разговор с тях ... надявам се, че можете да ми помогнете.

Най-добри пожелания Gunner ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми артилерист,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията за бонуси и това открих https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

„Ако те никога не са депозирали Играчите от определени държави не могат да осребрят безплатни предложения за процесори. Тези играчи могат да участват в споменатите процесори, които са безплатни само за развлекателни цели. Моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти, за да разберете списъка на изключените държави, за да видите дали вашата държава е включена.

Ясно е, че проверих с агента за чат на живо и Дания е в списъка на тези конкретни държави. Според чата на живо не се предлагат бонуси за депозити на всички играчи, дори ако тяхната нация е в списъка между „ограничените", така че те могат да тестват игрите.

Въпреки това бих искал да подчертая, че в случай че ограничените държави не са споменати по отношение на условията или скрити някъде, казиното трябва да плати на играча. Моля, бихте ли потвърдили, че никога не сте правили депозит в това казино и сте осребрявали бонус без депозит? Ние ще се свържем с казиното веднага след вашето потвърждение. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Мога да потвърдя, че никога не съм плащал пари на това казино и че съм го направил

откупи бонус без заплащане

С уважение, артилерист ***


С настоящото изпращам няколко разговора относно този бонус filefilefile

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Gunner, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей артилерист.


Виждам тук проблем, че не сте загубили нищо освен времето си. Това беше безплатен бонус, който при определени условия бяха просто безплатни чипове за забавна игра. Тези условия за бонус не бяха скрити и разбирам, че подобно нещо не е често срещано, но не можем да накажем казиното за това, което са направили. Би било много хубаво обаче да ви кажем, че бонусът не може да се обменя, когато за първи път се свържете с чата.


Ярката страна е, че сте имали възможност да разгледате казиното и ако ви харесва там - можете да депозирате и играете, дори да вземате бонуси.


Само този конкретен бонус, който казиното дава безплатно, не можете да осребрите. (както е написано в техните условия и на нашия уебсайт също)


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като Gunner не отговори и всичко по-горе, приключваме тази жалба като „необоснована".

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини