НачалоЖалбиFunclub Casino - Играчът се оплаква от бонус.

Funclub Casino - Играчът се оплаква от бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 411 $

Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 22.1.2020 | Случаят е приключен : 23.1.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът разбра, че няма право да иска безплатен чип бонус, тъй като е от Румъния. Чатът на живо потвърди, че играчите от тази страна не могат да играят с този безплатен чип. Отхвърлихме това оплакване, тъй като му беше предложен друг бонус, наличен в неговата страна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съгласно условията и условията на казиното, вашата страна няма право да изтегля безплатни чипове за добре дошли.

Безплатният чип при регистрация не отговаря на условията за Румъния. Играете, за да подобрите опита си.

Така че, да. Бонусът не работи, което е странно, не намирам никъде в условията на това изявление. Но чатът на живо го потвърди.

Благодаря,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Павел,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за проблема ви с бонуса за безплатен чип за добре дошли. Проверих и T&C на казиното и не намерих Румъния в ограничени страни. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, казиното може да реши дали да ви даде бонуса или не.

Освен това, в екрана, който сте прикачили към оплакването си, представителят на чата на живо споменава, че няма проблем да ви даде някакъв друг бонус. Съжаляваме, но не считаме за несправедливо, ако можете да поискате друг бонус, така че отхвърляме вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини