Funclub Casino - Играчът беше обвинен в откриване на множество акаунти.

Скъпи скучни,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Само за да обобщим бързо вашия случай - бяхте обвинени в смесване на средства и откриване на множество сметки. Проверих Общите условия ( https://www.funclubcasino.com/rules/ ) и открих термина, който казиното споменава:

„Не се допуска смесване на бонуси за депозит и безплатни чипове. Ако се установи, че играч взема бонус за депозит и не намалява баланса си до $ 5 или по -малко преди да вземе безплатен чип, всички печалби ще бъдат невалидни.

Не се допуска смесване на депозитни бонуси. Ако се установи, че играч взема един бонус за депозит и не намалява баланса си до $ 5 или по -малко преди да вземе друг бонус за депозит, всички печалби ще бъдат нищожни. "

„Освен ако по -ранна насока не е изрично дадена от ръководството на казиното, бонусите за добре дошли са ограничени до една промоция на играч, на семейство, на адрес, на компютър."

Сигурни ли сте, че никой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес не е създал акаунт в това казино? Можете ли да потвърдите, че не сте използвали VPN, за да промените местоположението си, когато създавате и използвате акаунта?

Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Без използване на VPN и не Никога не съм правил друг акаунт, информацията ми беше компрометирана миналата година в изтичане. Не разбирам какво означава това смесване на депозит. Имах 325 бонус и 300 бонуса и стигнах до 60000, след което депозирах 30 $ чрез биткойн, какво направих грешно?

Много ви благодаря досадно за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравейте досадно.

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Здравей Теодорос.

Убеден съм, че вече е ясно. Тъй като казиното е предоставило съответно обяснение, подкрепено с доказателства. Принудени сме да отхвърлим вашия случай.

Моля, имайте предвид, че създаването на множество акаунти в едно казино е строго забранено в повечето онлайн марки.

Ако не сте съгласни с нашето мнение, има и друг вариант - да се свържете с регулатора. Мога да ви помогна с това, въпреки че не го препоръчвам в този случай.

С най -добри пожелания, Йозеф