FastPay Casino - Играчът оспорва решението на казиното за закриване на акаунта и невалидни печалби.

Жена ми отвори акаунт с тези измамници ... Имам сметка с тези измамници ... те затвориха акаунта на жена ми и конфискуваха всичките й пари .. около 3700 сто ... онези измамници, опериращи онлайн казино ... те трябва да се затворят за измама честна хора ... моите адвокати са уведомени и ще се постарая да затворя тези измамници

Скъпи Дритан,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих T & Cs и това открих: „Само един акаунт в Fastpay казино може да бъде отворен за един човек, един IP адрес, един физически адрес, едно устройство, един платежен портфейл или собственик на банкова карта. Нарушаването на това правило ще доведе до блокиране на акаунта и конфискация на активен баланс. "

Моля, имайте предвид, че да имаш два различни акаунта, създадени от едно домакинство, означава да нарушиш T&C на казиното, дори ако не си го направил умишлено. Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, можете да го препратите на petronela.k@casino.guru. Бих искал да знам причината, която беше дадена на съпругата ви по отношение на закриването на акаунта. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Защо ме пускат на първо място ... защо ... те са крадци ... Свързах се с тях за информация за техните адвокати, за да може адвокатът ми да се свърже с тях и те продължават да ме игнорират .. казината онлайн са като див див запад .. те може, когато пожелаят, без повторни промени

Благодаря ви за отговора. Свързах се с казиното и поисках тяхната гледна точка.

Моля, разберете, че когато регистрирате акаунт, няма автоматизирана система, която да проверява дали е създаден друг акаунт от същото устройство / IP адрес / физически адрес в миналото. Тази проверка се извършва по-късно и това е, което се случи във вашия случай. Благодаря за разбирането.

Защо я оставиха да депозира на първо място ... това е грабеж на магистрала, това е всичко

Бихме искали да помолим FastPay Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Скъпи Дритан, можете ли да изпратите имейла си в казиното Fastpay, за да разгледате по-подробно случая. Доколкото си спомням, беше със същото устройство, IP и адрес + вие сте задействали пакета за добре дошли.

Преди да получа подробности от вас, ще кажа нашата позиция относно дублиращите се общо: ако сте създали акаунт от един IP или физически адрес и сте приели добре дошли офертата - печалбите ще бъдат невалидни, акаунтът затворен и средствата конфискувани. В този точно пример - ако сте създали втори акаунт на съпругата си от същото място и от същото устройство - акаунтът ще бъде закрит. Няма други начини.

Ето състояние на TC: „Само един акаунт в Fastpay казино може да бъде отворен на един човек, един IP адрес, един физически адрес, едно устройство, един платежен портфейл или собственик на банкова карта. Нарушаването на това правило ще доведе до блокиране на сметка и конфискация на активен баланс. " Това директно показва, че не можете да създавате акаунти за членовете на вашето семейство (особено задействайте пакета за добре дошли). Ако случаят е такъв, както описах по-горе - няма нужда да изпращате лични данни.

Не създавайте нови акаунти в Fastpay казино, не използвайте методи на плащане на трети страни и никога няма да имате проблеми с нас. PS: ако е необходимо - можем да изпратим скрийншоти на администраторски панел с вашия акаунт до Casino Guru (ако ще разрешите да споделите), за да стане ясно. С уважение, Влад.

Скъпи Дритан,

Моля, бихте ли споделили подходящата информация? Ще запазя тази информация „невидима" в нашия форум. Благодаря много предварително.

Скъпи Дритан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.