Играчът от Италия критикува промоционалната оферта и обслужването на клиентите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Italy is criticizing promotional offer and customer service. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Италия критикува промоционалната оферта и обслужването на клиентите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Неправилно казино, като мнозина от друга страна.
Добре дошли бонусите завъртане трябва да бъдат кредитирани автоматично и те не.
Тогава след като не можаха да ги заредят ръчно, тогава имах грешен код, нали там се зареждат ръчно (бали, защото получих бонуса).
Неправилно отношение ........ Затворих акаунта си и го оставих 60 обиколки ...
Incorrect casino, like many on the other hand.
The welcome bonus spins had to be credited automatically and they didn't.
Then once they could not load them manually, then I had the wrong code is there they loaded manually (bales because I received the bonus).
Incorrect attitude ........ I closed my account and left him 60 laps ...
Casino scorretto, come molti d' altronde.
I giri del bonus benvenuto dovevano accreditarsi automaticamente e non lo hanno fatto.
Poi una volta non potevano caricarli manualmente, poi avevo sbagliato codice è lì hanno caricati manualmente (balle perché il bonus l' ho ricevuto).
Atteggiamento scorretto........ho chiuso account e gli ho lasciato 60 giri...
Скъпи Антонио,
Благодаря ви много, че се свързахте с нас. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за това, че не ви даваме автоматично бонус за регистрация. Депозирахте ли някакви средства в сметката си, преди да я закриете? Има ли средства, задържани от казиното? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Antonio,
Thank you very much for contacting us. I’m very sorry to hear about your negative experience. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a registration bonus automatically. Have you deposited any funds into your account before you closed it? Are there any funds being held by the casino? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Скъпи Антонио,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Antonio,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.