Играчът от Естония изпитва проблеми с изтеглянето поради текуща проверка за сигурност. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Fairspin Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 20 mBTC
Fairspin Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Fairspin Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тегленето е в процес от 21 дни.
От поддръжката ми казаха, че изтеглянето ми е под „Проверка на сигурността" и че няма график или краен срок.
Те също така ми препоръчаха да продължа да залагам, за да могат да завършат своята „проверка за сигурност" по-бързо, което е смешно.
Моят акаунт е напълно KYCd.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Анри,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове, мултиплейър,...)?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, след 23 дни най-накрая получих парите си.
Моля, затворете тази жалба, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Анри. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
