Fairspin Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към тяхната казино сметка.

Здравейте, момчета!

Имам нужда отново от вашата помощ с това казино, затова депозирах чрез криптовалута на лайткойн. И всичко беше успешно от моя страна, но така и не беше кредитирано в сметката ми. Изглежда, че поддръжката на клиенти не е от полза. Предоставих TX ID, показващ успешно средствата, преминаващи от портфейла ми към портфейла на Fairspins. Но поддръжката на клиенти твърди, че не е стигнала до техния акаунт. Крипто проследяването не лъже. Приложил съм доказателство за депозита си и адреса, на който е отишъл.

Уважаеми garrethm46,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Бихте ли ми посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален при отваряне на сметката? Това беше ли първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Когато депозирах чрез криптовалута, предоставих доказателство на казиното, че е преминало от моя портфейл в портфейла им. TX ID е публична информация, която потвърждава, че транзакцията към портфейла им е била успешна и това не може да бъде манипулирано по никакъв начин. В моята история на транзакциите пише, че е в ход, следователно те всъщност са получили депозита ми, просто не са освободили средствата по сметката ми. Що се отнася до адреса на портфейла на лайткойн, мога да потвърдя, че той е генериран индивидуално и никой друг няма да може да го използва за депозиране, в противен случай той ще бъде кредитиран от моя акаунт, а не от техния... ето защо TX ID е много важен, след като това се търси, можете да видите цялата информация относно транзакцията, това е невъзможно да се манипулира. Така че те всъщност са получили моите средства.

И аз съм депозирал и теглил много пъти от това казино през последните няколко месеца...Печеля по-скоро, така че може би затова има забавяне в обработката на моя депозит. Аз съм VIP член и имам мениджър на акаунти, но всички казват едно и също нещо "работим по това" вече 3 дни... крипто отнема може би час максимум. Те няма да имат аргументи, тъй като предоставих доказателство, че са получили плащането ми

Здравейте, момчета!

Всичко е подредено тук, много ви благодаря за помощта, тъй като винаги фантастична работа, случаят може да бъде успешно приключен.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, garrethm46, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру