Играчът от Испания се бори да получи оттеглянето си. Играчът в крайна сметка ни информира, че е получил средствата си.
Автоматичен превод:
EuroBets Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.
Автоматичен превод:
Сума: 342,77 €
EuroBets Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
EuroBets Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
На 26 април поисках изтегляне в размер на 342,77 евро. В чата ми казаха, че ще отнеме между 10 и 12 работни дни за получаването му. До ден днешен все още не получавам парите, след многобройни претенции в чата, където ми дават много добри думи и обещания, но сроковете минават няколко пъти и аз все още не получавам парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Исус,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Трябва да призная, че мина доста време откакто поискате оттеглянето си. Обикновено отнема няколко дни, а не месеци. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешна проверка?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
По това време отговор изпратен по имейл на kristina.s@casino.guru.
Поздрав.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много JESUS за отговора и имейла. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Исусе,
Разгледах вашия случай и имейл и разбирам вашата ситуация. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Трябва да ви предупредя обаче, казиното обикновено не отговаря на оплаквания, публикувани на нашия уебсайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Euro Bets да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, оплакването ще стане „нерешено", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Исусе,
Както споменахме по-рано, казиното обикновено не отговаря на оплаквания, публикувани на нашия уебсайт, точно както в случая. Страхувам се, няма какво да направя, за да ви помогна без тяхното сътрудничество. Ще отбележа жалбата като "нерешена" в нашата система. , Ако в крайна сметка казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и вие ще бъдете уведомени по имейл. Иска ми се да мога да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
