Бонусът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като искането на играча беше неоснователно.
Аз съм редовен играч на спорта на късмета, загубих около 8000 хиляди BRL там и никога не съм получавал бонус, играя на spcamen и на уебсайта им пише, че имате 50% бонус Играя на spaceman и на aviator Играя на 2 игри и никога не съм получавал бонус, моля, помогнете ми!!! Въпросното казино е Esporte da Sorte, не е в списъка с казина, ще сложа всяко друго само за да реша проблема си
Уважаеми ivansilvestre1970,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Estrella. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Правилно ли разбирам, че все още не сте получили бонус? Какво обяснение ви даде казиното? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Уважаеми ivansilvestre1970,
Искали ли сте някога бонус или проверявали ли сте опцията за бонус, когато сте депозирали? Как ви отговори казиното, когато се свързахте с тях по този проблем?
Добро утро, направих всичко, самото казино казва, че нямам право на бонус, това казино ме доведе до банкрут, загубих 50 хиляди там и нямах шанс да се възстановя, всички казина са еднакви, дават ви малко пари в началото, после взимаш всичко, което имаш
Уважаеми ivansilvestre1970,
Получавали ли сте бонуси преди или не можете да поискате такива от самото начало? Казиното обясни ли защо не получавате бонуси?
Моля, имайте предвид, че казиното има пълното право да реши дали да получите бонус или не.
Добро утро, никога не съм получавал никакъв бонус в това казино, то направи фалшива реклама, че имам право на 50% бонус, играейки в Spaceman, играх много там и не получих никакъв бонус!! Моля, разчитайте на Казиното и покрийте обещаното.
Добро утро, никога не съм получавал бонус, Казиното прави фалшива реклама, казвайки, че имате право на 50% бонус, играейки на Spaceman, загубих около 30 000 на Spaceman, искам моя бонус!! Моля, покрийте казиното, ако знаех, че няма да ми дадете бонус, никога нямаше да загубя толкова много пари там!! Играя в Blaze и винаги получавам бонуси там!! Този Lucky Sport е чиста измама обещават и не изпълняват обещаното!!!
Уважаеми ivansilvestre1970,
Докато бонусът никога не е бил добавен към акаунта ви и казиното е казал, че нямате право на него, тогава просто не можете да го имате.
Рекламата е там за всички играчи, не конкретно за вас и ако те са ви информирали, че не е достъпна за заявяване за вас, не разбирам точно какъв е проблемът.
Не всички бонуси са достъпни за всички играчи и казиното може да реши дали да даде бонус на играч или не.
Ако никога не е бил добавен към вашия акаунт, вие или ние не можем да направим нищо.
Съжалявам, че вие сте на страната на казината, те не действат безпристрастно!!! Дори подадох жалба до IBAS, но те ми казаха, че им е много трудно да таксуват Казиното, така че стигнах до следното заключение: Играчите са сами без шанс за защита,
Уважаеми ivansilvestre1970,
Ние не сме на никоя страна, нашето заключение се основава на общ разум. Ако бонусът никога не е бил добавен към вас, казиното не е направило нищо лошо. Изцяло тяхно решение е дали ще получите бонус или не.
Би бил различен случай, ако го получите и те биха анулирали баланса без причина.
Жалбата ще бъде затворена поради гореописаната причина.