Играчът от Съединените щати потвърди своя акаунт и успешно изтегли печалби, преди да се опита да изтегли $500 след използване на промоционален код. Те обаче получиха известие, че акаунтът им е блокиран след този опит за теглене.
Автоматичен превод:
Decode Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
Decode Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 1h 58m 15s
Обзор на случая
преди 22 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравейте, скъпа GURU общност. Отново DecodeCasino. Верифицирах сметката, изтеглих печалбите си от промоционалната сума от $200, след това играх, страхотно казино, направих депозити (над $200) и още веднъж направих депозит, загубих сумата и реших да активирам промоционалния код DE25CODE. Пуснах отново залога и зададох сума за теглене от $500 (mco промокод). И след 2 дни получавам писмо, че са решили да ми блокират акаунта. Как се казва това все пак?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми MarkizQQUa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Изпратили ли сте имейл до казиното, тъй като чатът на живо предложи да попитате за блокирането на акаунта?
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно блокирания акаунт? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравей скъпа Доминика. Нямам повече от 1 акаунт и не регистрирам мултиакаунт. Превключих vpn, за да играя любимия си слот Zeus vs Hades, но направих и това, преди да изтегля $200 и нямаше въпроси или предупреждения относно използването на vpn. същото в тази ситуация, след дълги депозити, спечелих обратно парите си в този слот и вече получих блок в размер на $500. те просто не искат да изтеглят тези пари, защото аз съм късметлия и спечелих толкова лесно според тях. Качвам целия екран тук, благодаря ти, скъпа за помощта, моля, получи преценка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Скъпи, изпратих вашите имейл екрани, но не качвам в този сайт, съжалявам)) проверете имейла, моля🤗
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Изненадващо казаха, че документите са фалшиви. Как се потвърдих първоначално? Мога ли да ви кача документите си и можете ли да ми кажете дали това е крафт или оригинал? ами това са глупости
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми MarkizQQUa, бихте ли препратили комуникацията с казиното относно фалшивите документи?
Моля, изпратете документите, които предоставихте на казиното, на моя имейл адрес dominika.l@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей, Доминика. Да, разбира се, няма проблем, ще ви го изпратя по имейл веднага. Оригиналните ми снимки са във формат .png, конвертирах ги само във формат .jpeg. Ще ти изпратя всички формати, скъпи. Преобразувах снимките в друг формат, защото не можах да ги изпратя в този формат, .png не се приемаше.
А относно фалшивите документи те дадоха отговор на общността на LCB, където също помолих за помощ, но мисля, че ще бъдете по-професионални в този случай и по-добре, така че вече общувам с вас повече, отколкото там. Прилагам тук екранна снимка на отговора на казиното относно фалшификацията и на вас, скъпи, изпращам моите документи, които са проверени. Също така ще ви напиша SSN, може да е полезно. Благодаря ви, в този случай 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Делото също е изоставено, доколкото разбирам?! Няма смисъл...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 22 часове
Превод
Благодаря ви много, MarkizQQUa, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
