Берлинчанинът чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, поисках изплащане в това казино на 5.7. Минах през проверката и я преминах. Опитвам се да се свържа с някого там от дни относно моето изплащане и кога мога да го очаквам без успех, нито в чата, нито по имейл, без отговор. Надявам се на разяснение
Все още не съм получил изплащане досега 😑 само кратък отговор по имейл, че финансовият отдел работи по въпроса. Не пише колко дълго и не можете да постигнете нищо в чата. Продължавам да се надявам
Благодаря ви за отговора, Dynada. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Случаят може да бъде приключен, получих плащането си днес.
благодаря ти ☺️
Уважаеми Dynada,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру