Crazyno Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Загубих много в това онлайн казино, но това е така.

Така или иначе ми дължат 975,00 и те продължават да ме отлагат, като казвам, че документите ми са грешни или празни, но въпреки това съм направил всичко, което поискаха, имейли на банков картон за лиценз и паспорт на ръка, но все още съм напълно изтрит.

Можете ли да помогнете PLZ

Скъпи Брайън,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Предоставени ли са ви списък с необходимите документи? Проверих общи условия и това открих https://crazyno.com/general-terms-conditions/?lang=en :

„Може да бъдете помолени и да се съгласите да предоставите идентифицираща лична документация, която да помогне на Казиното в изпълнение на неговите изисквания. Тези документи включват, но не се ограничават до валиден паспорт или друг документ за самоличност, издаден от правителството, доказателство за пребиваване и доказателство за собственост върху финансовите сметки. "

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви документи точно се изискват и да ги предоставите в най-доброто качество, в правилен формат и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Бихте ли ми посъветвали колко дни сте започнали проверката на акаунта? Моля, препратете всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Благодаря ти, че ми се върна,

Всеки ден бях на лудница, изпращайки множество имейли от документи.

В крайна сметка попаднах на ясла, наречена Том, той каза, че сега е сортиран, но все още не е платен никога, така че не задържам дъха си. Сега вече 8 дни, откакто се опитах да събера плащането си.

Ако уважат плащането ми, както казаха, че ще ви уведомят.

Но трябва да призная, има нещо много нередно с този сайт за хазарт според мен.

Благодаря ти, Брайън.

Скъпи Брайън,

Благодаря ви много за бързия отговор. Моля, информирайте ме за потвърждаването и изтеглянето на профила ви. Ще настроя таймера за 7 дни и ще чакам актуализацията ви търпеливо.

Добре, благодаря, ще ви уведоми, ако нещо се промени 👍👍👍

Току-що получих

Събрах 975 евро и в крайна сметка получих 858 лири.

Казаха, че трябва да понеса обвинение по някаква причина.

Отне им 1 ден, кратко 2 седмици.

Искам само да ви кажа благодаря за цялата ви помощ.

Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много Брайън за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.