Играчката от САЩ чака печалбите си от март. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Казиното признава, че ми дължат изплащането, продължават да ми казват, че е на път, но никога не го изпращат. това продължава от март.
Уважаеми jaimev33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Не съм правил успешно теглене при тях. Проверен съм. Използвах бонус и тези средства са това, което ми беше позволено да изтегля от тях. Те просто казват, че парите са на път и никога не ги изпращат.
Благодаря ви за отговора, jaimev33. Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
получих изплащането си от луд късмет днес. Благодаря ти за помощта!
Страхотни новини, jaimev33. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.