На 24 май депозирах $100 и използвах един от промоционалните бонуси на това казино. Спечелих $500, след като изпълних условията на казиното за споменатия бонус. Поисках тегленето си същата вечер и системата автоматично отмени заявката ми за теглене. Разговарях с представител, който ми каза, че документите ми за проверка трябва да бъдат попълнени, така че ги попълних същата вечер. На следващия ден се свързах да видя дали са получили документите ми и те казаха, че са получили, но системата им изпитва технически затруднения. След многократни опити успях да подам заявка на 28 май. Предоставих своя биткойн адрес за тяхната платформа, която може да изпраща плащане само чрез биткойн. Плащането чрез биткойн обикновено е много по-бързо от банковите преводи, така че след близо две седмици състоянието на моето плащане все още е в очакване. Свързах се с агент Остин на 5 юни, който ми каза, че системата им все още не работи и да изчакам 24-48 часа. Тази вечер току-що разговарях с Грейс и поисках да знам състоянието на моето теглене, но тя реши да заобиколи въпроса ми и да ми предложи невероятна промоция, ако върна печалбите си. Казах й, че не се интересувам и че просто искам да знам статуса на моето теглене, на което тя ми каза, че ще ми изпрати парите ми в рамките на един час, „ако върна половината от печалбите си". Отново й казах, че не се интересувам, и отново я помолих да ми изпрати парите си, на което отговорът й беше, че ако върна половината от печалбата си, тя наистина ще го оцени и след това ще говори с финансовия екип, за да могат да ми изпратят моите печалби в рамките на 2 часа. Бях извън себе си. Казах й, че сега съм разстроен и че ако не ми изпрати парите, ще се оплача на Casino Guru, на което тя отговори „сега системата за теглене не работи и ще ви уведомя, когато се възстанови ". Ясно е, че казиното не иска да плаща на своите клиенти и те непрекъснато използват това извинение, за да отхвърлят питащите си лица. Това казино не е нищо друго освен измама и искам всички да знаят. Не искам казиното да се свързва с мен, за да ме помоли да премахна рецензията си, както направи друго казино. Coinbets777, постъпете правилно и уважавайте думата си. Имахме сделка. Платих ви $100 за риск в казиното ви и спечелих $500 честно. Сега се погрижи за твоята част и ми плати моята печалба. Вече имате моя биткойн адрес, така че не е необходимо да се свързвате с мен, за да потвърдите нещо друго. Вече имате моята документация за проверка, която ви изпратих на 24-ти. Проверявате електронната си поща. Там е. Моля, изпратете ми парите ми възможно най-скоро и тогава ще премахна този преглед. Прилагам моя чат с Грейс тук.
On May 24, I deposited $100 and used one of this casino's promotional bonuses. I won $500 after meeting the casino's terms for said bonus. I requested my withdrawal that same night and the system automatically canceled my withdrawal request. I chatted with a representative who told me that my verification documents needed to be completed so I completed them that same night. The next day, I reached out to see if they had received my documents and they said they had but that their system was experiencing technical difficulties. After multiple attempts, I was able to submit a request on May 28. I provided my Bitcoin address for their platform can only send payment via Bitcoin. Payment via Bitcoin is normally much much quicker than bank transfers so after nearly two weeks, the status of my payment is still pending. I reached out to agent Austin on June 5 who told me their system was still down and to wait 24-48 hours. Tonight, I just chatted with Grace and requested to know the status of my withdrawl but she decided to sidestep my question and offer me an incredible promotion if I reversed my winnings. I told her that I wasn't interested and that I just wanted to know the status of my withdrawal, to which she told me she would send me my money within the hour "if I reversed half my winnings". I again told her I was not interested and again asked her to send me my money, to which her reply was that if I reversed half my winnings, she would really appreciate it and then she would talk to the finance team so they could send me my winnings within 2 hours. I was beside myself. I told her that now i was upset and that, if she did not send me my money, I would complain to Casino Guru, to which she then replied "now the withdrawal system is down and I will let you know once it is back up". Clearly, the casino does not want to pay its customers and they continuously use this excuse to dismiss their inquiring requesters. This casino is nothing but a scam and I want everyone to be aware. I dont want the casino to contact me to ask me to take down my review like another casino did. Coinbets777, do the right thing and honor your word. We had a deal. I paid you $100 to risk at your casino and I won $500 fair and square. Now, take care of your part and pay me my winnings. You already have my Bitcoin address so there is no need to contact me to verify anything else. You already have my verification documentation which I sent you on the 24th. Check your email. It's there. Send me my money asap please, and then I will take down this review. I am attaching my chat with Grace here.
Автоматичен превод:
