НачалоЖалбиCobra Casino - Оттеглянето на играча изчезна.

Cobra Casino - Оттеглянето на играча изчезна.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Cobra Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.11.2022 | Случаят е приключен : 8.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне, но оттеглянето по-късно изчезна. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам такъв на 24.10.2022 г. със салдо по сметката 4170,20 EUR

Иска се плащане от 500,00 евро. Балансът по сметката ми беше намален до 3670,20 евро. 500-те евро се появиха в списъка с транзакциите

В ход. На 25 ноември проверих изплащането и

целият процес беше изчезнал. Извадените ми 500 евро не бяха върнати. Описах го няколко пъти

Факти към поддръжката на казиното и само получени извинения и проверка не е възможна. След това транзакцията беше прекратена от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми georg3549,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че заявката за теглене е изчезнала от историята на теглене/каса?

Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема georg3549,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини