НачалоЖалбиCleos VIP Room Casino - Играчите се оплакват от забавено оттегляне.

Cleos VIP Room Casino - Играчите се оплакват от забавено оттегляне.

Автоматичен превод:

Сума: 775 $

Cleos VIP Room Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 23.12.2019 | Решена : 14.2.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Кирк от САЩ се оплаква от забавено оттегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Получих $ 25,00 за бонус за рожден ден и спечелих $ 950. Направих заявка за теглене на пари в размер на 775,00 долара и преминах през процеса на проверка и получих одобрение. Казаха ми да разрешавам до 12 работни дни моята заявка да бъде обработена. На 12-ия работен ден получих имейл с заявление за потвърждение на моята информация и го направих. Казаха ми, че молбата ми ще бъде обработена през тази седмица. Сега е следващата седмица и когато в петък се свързах с екипа за поддръжка, казаха, че най-вероятно ще бъде обработен днес. Сега е понеделник и се опитах да стартирам онлайн чат с поддръжка и изведнъж няма налични операции.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кирк.

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Нещо подобно ми се случи преди 2 години. Може би това е само заради Коледа, просто им дайте повече време. В случай, че след две седмици няма да получите вашата печалба, пишете ни тук и ние ще проверим къде е проблемът. Надявам се, че нямате нищо против да чакате още малко. Междувременно ви пожелаваме Весела Коледа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кирк.

Разговарях с казиното и те ви изпратиха множество съобщения от 2 януари. (последно на 12 януари). Те се нуждаят от вас новата банкова информация. Може ли да ми пишете обратно, за да получите печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Правят ме да отворя напълно нова сметка, само за да си взема парите. Изпратиха го неправилно първия път и дори специално им изпратих хартията, която банката ми изпрати за международни преводи и не вярвам, че дори са я прочели, изпратих я няколко пъти. Банковата ми сметка имам международни преводи през първата национална банка на Омаха и всичко, което трябваше да направите, е да попълните формата, както беше казано и проблемът ще бъде решен. чувствителна информация

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не знам защо те молят да отворите нов акаунт, но засега, моля, следвайте техните инструкции. Проверих тяхната подкрепа и те изглеждат надеждни. Те трябва да могат да ви помогнат по-добре, отколкото ние можем. Държа жалбата отворена, докато не потвърдите, че успешно изтеглите печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Препратих ги всички, ако данните ми за новия акаунт от миналия четвъртък, и ми казаха, че трансферът ще бъде обработен миналия петък, след това в петък ми казаха, че ще бъде обработен тази седмица, така че ги попитах дали могат да ми дадат приблизителна времева рамка за приключване на това и те казаха навсякъде до петък следобед

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Оки Кирк, нека изчакаме до петък.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Сега е събота и прегледах още един имейл сряда суинг, те завършиха превода с включен референтен номер, когато се свързах с моята банка и им дадох референтния номер за тел. Те казаха, че не са достатъчни номера за банков превод, докато не се свържа с хората и те казаха, че ще трябва да се свържат с изпращачите, а аз все още нямам пари в акаунта си, нито отговор с реалния проследяващ номер

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното да помогне на Кирк да ускори целия процес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, защото те казаха най-късно във вторник и за пореден път нямаше знак за парите или предоставен референтен номер

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Сряда е и все още не могат да ми предоставят референтен номер или каквато и да е актуализация на трансфера

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много сме тъжни за вашата ситуация, но за съжаление не можем така или иначе да ускорим процеса. Само казиното може.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Знам, просто се опитвам да ви информирам, тъй като изглежда продължава да става все по-рибен. Нищо, което казват, няма смисъл.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кирк.

Имате ли някаква актуализация относно вашия случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

В крайна сметка го получи

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кирк,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини