Кирк от САЩ се оплаква от забавено оттегляне.
Получих $ 25,00 за бонус за рожден ден и спечелих $ 950. Направих заявка за теглене на пари в размер на 775,00 долара и преминах през процеса на проверка и получих одобрение. Казаха ми да разрешавам до 12 работни дни моята заявка да бъде обработена. На 12-ия работен ден получих имейл с заявление за потвърждение на моята информация и го направих. Казаха ми, че молбата ми ще бъде обработена през тази седмица. Сега е следващата седмица и когато в петък се свързах с екипа за поддръжка, казаха, че най-вероятно ще бъде обработен днес. Сега е понеделник и се опитах да стартирам онлайн чат с поддръжка и изведнъж няма налични операции.
Здравей Кирк.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Нещо подобно ми се случи преди 2 години. Може би това е само заради Коледа, просто им дайте повече време. В случай, че след две седмици няма да получите вашата печалба, пишете ни тук и ние ще проверим къде е проблемът. Надявам се, че нямате нищо против да чакате още малко. Междувременно ви пожелаваме Весела Коледа.
Здравей Кирк.
Разговарях с казиното и те ви изпратиха множество съобщения от 2 януари. (последно на 12 януари). Те се нуждаят от вас новата банкова информация. Може ли да ми пишете обратно, за да получите печалбите си.
Правят ме да отворя напълно нова сметка, само за да си взема парите. Изпратиха го неправилно първия път и дори специално им изпратих хартията, която банката ми изпрати за международни преводи и не вярвам, че дори са я прочели, изпратих я няколко пъти. Банковата ми сметка имам международни преводи през първата национална банка на Омаха и всичко, което трябваше да направите, е да попълните формата, както беше казано и проблемът ще бъде решен. чувствителна информация
Не знам защо те молят да отворите нов акаунт, но засега, моля, следвайте техните инструкции. Проверих тяхната подкрепа и те изглеждат надеждни. Те трябва да могат да ви помогнат по-добре, отколкото ние можем. Държа жалбата отворена, докато не потвърдите, че успешно изтеглите печалбите си.
Препратих ги всички, ако данните ми за новия акаунт от миналия четвъртък, и ми казаха, че трансферът ще бъде обработен миналия петък, след това в петък ми казаха, че ще бъде обработен тази седмица, така че ги попитах дали могат да ми дадат приблизителна времева рамка за приключване на това и те казаха навсякъде до петък следобед
Сега е събота и прегледах още един имейл сряда суинг, те завършиха превода с включен референтен номер, когато се свързах с моята банка и им дадох референтния номер за тел. Те казаха, че не са достатъчни номера за банков превод, докато не се свържа с хората и те казаха, че ще трябва да се свържат с изпращачите, а аз все още нямам пари в акаунта си, нито отговор с реалния проследяващ номер
Бихме искали да помолим казиното да помогне на Кирк да ускори целия процес.
Да, защото те казаха най-късно във вторник и за пореден път нямаше знак за парите или предоставен референтен номер
Сряда е и все още не могат да ми предоставят референтен номер или каквато и да е актуализация на трансфера
Много сме тъжни за вашата ситуация, но за съжаление не можем така или иначе да ускорим процеса. Само казиното може.
Знам, просто се опитвам да ви информирам, тъй като изглежда продължава да става все по-рибен. Нищо, което казват, няма смисъл.