Играчът от Обединеното кралство по погрешка е депозирал, използвайки метод на трета страна, което казиното признава, без да затваря сметката. След като поиска теглене, което беше одобрено, той не получи средствата след 7 дни и банката му потвърди, че не е имало тегления. Екипът по жалбите се опита да изясни източника на средствата и удължи периода на разследване с допълнителни 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Здравей, надявам се да си добре.
това казино са измамници, депозирах с метод на трета страна по погрешка и това казино беше известно това и те ми позволиха да направя депозит без никакви проблеми и дори не затвориха акаунта ми, след което поисках теглене, те ми казаха, че тегленията са били одобрено минаха 7 дни, няма теглене, проверявам в моята банка, няма тегления, собственикът на картата иска средствата си чрез банков превод Благодаря
С уважение
Уважаеми Иван0303,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casumo Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Здравейте, да те бяха информирани, че използвах плащане от трета страна по погрешка и им изпратих документите и те не направиха нищо, дори не спряха акаунта ми и бях на разположение да играя сега, те ми казаха, че одобряват тегленията, минаха 2 седмици не актуализации от. Те и без тегления 
Благодаря за отговора.
Съжалявам, но ако сте използвали депозита на трета страна, за да играете и искате теглене на печалбите, може да не сме в състояние да помогнем.
Моля, изяснете какъв е произходът на баланса, който се опитвате да изтеглите. (печалби/неизигран депозит, идващ от вас/трета страна)
Извинявам се за неудобството.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
