Играчът от Германия е депозирал средства по погрешка. Сега той изпитва затруднения да поиска възстановяване на сумата. Казиното не отговори.
Направих грешка и не помня, че служител на поддръжката просто ме блокира от чата поради лоша жалба срещу Casollo. Сега съм депозирал 20 часа и съм получил бонус от 250%. За съжаление и това е странно, игрите също бяха блокирани от този служител, сега не мога нито да играя, нито да плащам, нито да получа чата и също не получавам отговор по имейл! Сега все още проучих много. Така че Casollo няма лиценз, аз също научих много от Gamble, а именно, че хазартът просто се използва като защитник на Casollo без разрешение. Много се дразня, че все пак платих и просто забравих, че той ме е забранил. Но блокирането за игри, без чат и т.н., но депозиране на 20.00 и получаване на бонус, това според мен е престъпно. Защо на това казино е позволено дори да бъде онлайн?
Уважаеми Spandauer44,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Изиграли ли сте някое от вашите погрешно депозирани средства или те все още са недокоснати във вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е успешно потвърден?
Освен това, ако има съответно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .
Въз основа на този конкретен проблем и предишния https://casino.guru/casollo-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 , силно препоръчвам да стоите далеч от това казино в бъдеще. Сигурен съм, че вече сте проверили нашия преглед за Casollo Casino, където се споменава също, че това хазартно заведение работи без валиден лиценз https://casino.guru/casollo-casino-review .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Парите са налични заедно с бонус от 50,00, както и общо 70,00 EUR в игралната сметка, не са играни, защото и те не могат да се играят. Офертите за игри на Playtech дори изискват кирпична флаш, която не съществува от 12 (20). Все още плащам, защото съм проверен в casollo и вече имах 3 тегления, които бяха изплатени само с оплаквания от по -дълъг характер и това също Причината за заключването е!
Благодаря ви много, Spandauer44, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравейте Spandauer44,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casollo Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Все още изпращам невероятни доказателства в Приложение 2 и бих помолил казиното да бъде сериозно (не само заради мен) принудено да събори казиното или да обяви валиден лиценз. Ако знаете, че казино играе без лиценз, как може да е възможно то да е онлайн ´?
Ето още 2 доказателства Casollo всъщност все още изисква Adobe Flash Player, това вече не е активно от 20.12!
Уважаеми Spandauer44,
за съжаление нямаме достъп до казина без лицензи, не можем да ги принудим да не са онлайн. Ние сме страница за преглед, където можем да посочим, че някои казина работят без валиден лиценз и зависи от всеки играч, където той/тя играе.
Знам това, но какво искам да постигна с него? Искам да гарантирам, че хората със съответната компетентност се интересуват от този тип оператори и се ангажират да предприемат действия срещу такъв MACHENSCHAFTEN в подходящия момент. Със сигурност не може да се случи, че хората съзнателно са предадени чрез това казино и че човек не може да им противодейства. Обзалагам се, че Casollo Casino няма да даде нито един отговор, защото никога не отговаря на имейли, но почти всяка седмица Collo предлага имейли с 250% оферта. Това е гадно много!
Бихме искали да помолим на Casino Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.