НачалоЖалбиCasinoin - Тегленето на играча се забави поради системни проблеми.

Casinoin - Тегленето на играча се забави поради системни проблеми.

Автоматичен превод:

Сума: 370 €

Casinoin
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.7.2024 | Решена : 2.8.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Колумбия се сблъска с трудности при тегленето на 370 евро, въпреки че е изпълнил изискванията за залагане и е завършил проверка преди повече от 5 месеца. Въпреки че нямаше активни бонуси, казиното посочи системни проблеми за забавянето, което продължи повече от седмица. Беше поискана допълнителна информация от играча, за да се разбере по-добре ситуацията. Играчът потвърди минали успешни тегления и спомена наличните методи на плащане. Проблемът в крайна сметка беше разрешен и играчът успешно изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Имам проблеми с изтеглянето на моите 370 евро. Вече изпълних изискването за залагане на депозираната сума и проверката на депозита ми, както и проверката на личните ми данни бяха завършени преди повече от 5 месеца. Нямам активни бонуси, но продължават да ми казват, че има системни проблеми. От една седмица ми дават този отговор. Прилагам разговора ми с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей juan123321,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinoin. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Кои методи на плащане са налични за вас в казиното? Нито един от тях не работи или сте пробвали само предпочитания? Правилно ли разбирам, че проблемът продължава от седмица? Обработвали ли сте някога теглене от казиното в миналото?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Обработвал съм тегления многократно, активирал съм метода jetton wallet и netteler и никой от тях не работи за мен, имам потвърдената сметка от приблизително 5 месеца

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Вече успях да изтегля печалбите си, благодаря ви много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми juan123321,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини