НачалоЖалбиCasinoin - Играчът се оплаква, че не е получил безплатни завъртания.

Casinoin - Играчът се оплаква, че не е получил безплатни завъртания.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

Casinoin
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.10.2021 | Случаят е приключен : 25.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия се оплаква от фалшива реклама на бонус. След като представителите на казиното се включиха в разрешаването на проблема и ни информираха, че са получили запитване по тази тема, но не успяха да намерят имейл адреса на получателя, играчът спря да отговаря и бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Първо, моля казино Гуру да актуализира цялостната оценка. Отзивите дават на това казино безплатен пропуск за измама.


Депозирах 20 евро и получих бонуса си, но не и моите 60 безплатни завъртания


file


Следователно поддръжката не отговаря на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми HAL9000,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитвали ли сте да съобщите този проблем с казиното? Получихте ли обяснение защо вашите безплатни завъртания не са активирани? Издадени ли са тези безплатни завъртания за конкретна игра?

Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .


Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното, че не ви е дало автоматично бонус.

Благодаря ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най -скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не получих отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ich möchte noch etwas hinzufügen.


Die Gewinne sind Unfair Mann kann hier schon von ausgehen von den Anderen Bewertungen das hier Abgezockt wird.


Spielverlauf


Дата

Число

Summe

24.10.2021 г

03:27:45

F2AB16B7

- 0,10 €

24.10.2021 г

03:27:36

7DC4E7F9

+ 0,01 €

24.10.2021 г

03:27:35

A714C951

- 0,10 €

24.10.2021 г

03:27:27

2B3C701B

+ 0,01 €

24.10.2021 г

03:27:27

905812CA

- 0,10 €

24.10.2021 г

03:27:22

4D3BBAA5

- 0,10 €

24.10.2021 г

03:27:17

50F02A6E

- 0,10 €

24.10.2021 г

03:27:08

46D9EAB0

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:27:04

B7E291CF

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:26:58

1947A630

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:26:53

7BBD8313

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:26:43

D9F8457A

+ 1,20 €

24.10.2021 г

03:26:43

57F642C9

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:26:38

FA10BE69

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:26:30

09878E73

+ 0,10 €

24.10.2021 г

03:26:30

241138D4

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:26:21

440B47C8

+ 0,80 €

24.10.2021 г

03:26:21

E0D8E0AC

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:26:17

61B4037F

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:26:06

FE458132

+ 2,80 €

24.10.2021 г

03:25:57

D43512E4

+ 0,40 €

24.10.2021 г

03:25:57

1C6717D2

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:53

2C30EE33

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:39

AE74A017

+ 5,40 €

24.10.2021 г

03:25:39

8C8E1B4C

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:34

2F31F8A0

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:30

29F65A2B

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:25

A8D7FE4B

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:21

1D63A0FF

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:16

8FC2CFC2

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:12

FBFFBFB6

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:25:03

2A540028

+ 0,60 €

24.10.2021 г

03:25:03

04732982

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:24:58

DA94207F

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:24:32

499FFB7A

+ 0,40 €

24.10.2021 г

03:24:32

61FDE11D

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:24:28

DADA00F1

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:24:20

398FAEDF

+ 0,10 €

24.10.2021 г

03:24:20

5ED3C5BA

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:24:02

9A0809D6

+ 2,20 €

24.10.2021 г

03:23:58

1699BF06

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:53

350B3F14

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:43

912CF490

+ 3,60 €

24.10.2021 г

03:23:43

C2ECCAD3

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:39

44052299

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:34

F7FBAB26

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:29

82A7DFC3

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:18

96881817

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:14

854B9152

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:09

A8CCE11C

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:23:05

50123DDC

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:22:48

C09B1B09

+ 1,20 €

24.10.2021 г

03:22:48

67ABF9E8

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:22:39

4016CDBF

+ 1,00 €

24.10.2021 г

03:22:39

223E82EB

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:22:35

10DD235B

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:22:30

AF9F52E6

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:22:26

2261A48C

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:22:14

63A43D36

+ 0,70 €

24.10.2021 г

03:22:13

10B171C1

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:22:04

440DAD66

+ 0,90 €

24.10.2021 г

03:22:04

FFF8E62D

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:59

C3AE5215

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:55

A834F51E

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:50

6F40DE4C

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:40

45739EF4

+ 2,40 €

24.10.2021 г

03:21:40

4750F17A

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:32

4B74BB6C

+ 0,30 €

24.10.2021 г

03:21:32

C38D7501

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:27

48B488B6

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:23

84A1DC18

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:14

4FC1EF01

+ 0,80 €

24.10.2021 г

03:21:14

971EB569

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:09

A4AA244F

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:21:05

C8572262

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:50

C2242C63

+ 1,30 €

24.10.2021 г

03:20:50

6367792C

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:41

3B433B55

+ 0,30 €

24.10.2021 г

03:20:41

CE493757

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:37

7350CF4B

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:32

2D5ADCE3

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:27

9916E9CE

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:17

FE797E22

+ 1,40 €

24.10.2021 г

03:20:17

F25167D1

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:12

6A22FB45

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:08

0A76B6B5

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:20:03

CCDB88C8

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:19:55

C7542A54

+ 0,20 €

24.10.2021 г

03:19:55

852BC150

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:19:50

8B31718A

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:19:46

ADC9EB05

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:19:41

33233CE6

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:19:18

BFBBDF86

+ 1,10 €

24.10.2021 г

03:19:18

F9EA19A4

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:19:13

982F1B72

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:19:09

FD250405

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:19:04

6F72EB54

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:18:49

B9843476

+ 1,20 €

24.10.2021 г

03:18:49

E72D906E

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:18:43

DFEC0469

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:18:39

7BDD0A32

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:18:33

C995D9B7

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:18:28

47887666

- 1,00 €

24.10.2021 г

03:18:11

F855F8E6

+ 0,88 €

24.10.2021 г

03:18:11

80D235DF

- 0,40 €

24.10.2021 г

03:18:06

1C43E860

- 0,40 €

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, HAL9000, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте HAL9000!


Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. За да продължим, моля, позволете ми да поканя представители на Casinoin в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Благодарим Ви за молбата Ви. Преглежда се в съответния отдел.


Екипът за поддръжка работи 24/7, така че е просто невъзможно никой да не е отговорил на клиента, както той твърди.


Както и да е, ние ще го проучим допълнително, за да разберем ситуацията и да помогнем на клиента с проблема възможно най-скоро.


Поздрави,

Екип на казино

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми HAL9000,


Бихте ли посочили кой имейл адрес сте използвали в Casinoin, тъй като представителите не могат да намерят гореспоменатия адрес?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте HAL9000!


Вашият проблем беше решен? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини