Casinoin - Играчът иска пълно възстановяване на депозита.

Играх днес и спечелих до $600, след това 800, отидох да тегля, каза се $200 максимално теглене, опитах се да направя $200, каза се $450 минимално теглене и се свързах с човека, който ми каза, че съм бил принуден да чакам 24 часа преди дори да се опитате да изтеглите цялата сума, този уебсайт е измама.

Уважаеми sati725,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да посъветвате колко е активният ви баланс сега и да потвърдите, че сте преминали успешно проверката на акаунта в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте sati725,

Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?

Не, не е имало, проблемът е, че те са поставили лимит, така че хората да не могат да теглят пари през първите 48 часа, пишеше, че минималното теглене е $450, а максималното е $200, какъв смисъл има това? Това е противоположно един на друг.

Не можете да достигнете марката 450, без да достигнете максималните $200?

Бихте ли посъветвали колко е активният ви баланс сега?

$0,00, помислих, че това е буквална измама и просто спрях да ми пука. За мен е доста контраинтуитивно да трябва да тегля минимум $450, но максимум $200,00. Никога не съм виждал това в живота си на хазарт.

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, имайте предвид, че играчът е единственият, който отговаря за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха разиграни, преди да можем да се намесим.