НачалоЖалбиCasinoin - Акаунтът на играча е затворен.

Casinoin - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Сума: 710 €

Casinoin
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.10.2023 | Случаят е приключен : 6.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Гърция беше препоръчал приятел, който спечели значителна сума. Приятелят обаче се сблъска с проблеми с тегленето и не можа да завърши процеса на идентификация. След това играчът се намеси, за да разговаря с администрацията на казиното, но в резултат на това и двата им акаунта бяха затворени. Въпреки опитите ни да изясним ситуацията и да удължим времето за реакция, играчът не предостави допълнителна информация. Следователно не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 6 месеца
\ Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми Pant13,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли изяснили чий проблем дойдохте тук, за да разрешите - закриване на вашия акаунт или акаунт на ваш приятел? Бих искал да подчертая, че ако подадете тази жалба, за да разрешите проблема, който вашият приятел изпитва, ще бъда принуден да я затворя и вие трябва да ги инструктирате да подадат своя собствена жалба.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Pant13,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини