Casinoin - Акаунтът на играча е блокиран.

Успях да спечеля голяма сума, казиното позволява теглене само на 49 999 INR дневно, опитах се да тегля с помощта на astropay. Те ми изпратиха съобщение на мобилния ми телефон чрез съобщение, че тегленето не може да бъде обработено, опитайте отново да теглите. Свързах се с чат на живо, те казаха, че има някакъв технически проблем, който съответният отдел разглежда и ще ме актуализират, направих голяма печалба от 66 00 000+ INR, всички внезапни казино ме блокираха без никаква причина. Прикачвам екранна снимка, не мога да прикача екранна снимка на сумата, тъй като не мога да вляза в акаунта си в казиното, те ме блокираха. Моля, помогнете ми с моя проблем и оттегляне.

Скъпи Анупам,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверка преди казиното да блокира акаунта ви? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Получихте ли допълнителни обяснения от казиното относно тази ситуация?

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

За да отговоря на вашите въпроси, ето моите отговори

1. Да, направих успешен депозит и теглене в миналото, използвайки astropay, това не е първият път, когато играя тук, стар съм играч тук
2. Никога не играя с бонус пари, знам, че уловът се използва от казината, следователно никога не избирам бонус пари, така че не са включени активни бонус пари
3. Опитах се да се свържа с чата на живо няколко пъти, те не отговарят на въпросите ми, така че не, няма допълнителни разяснения от страна на казиното
4. Аз също съм играч в betmaster, там беше извършен процес на проверка, доколкото ми е известно, верифициран съм и тук, но мога да кажа със сигурност, че казиното не поиска никакъв документ или ми съобщи нещо подобно и блокира акаунта ми

Надявам се, че отговорих на всички въпроси. този вид казино не трябва да бъде високо оценено от казино гуру. Това е най-лошото изживяване.

Още нещо, което искам да добавя, направих екранна снимка на чат на живо, който не отговаря, също така изпратих имейл до complaints.in@casinoin.io, но и от тях няма отговор.

Също така казиното блокира акаунта ми, но забрави да премахне големите ми печалби от скорошния свитък с ГОЛЕМИ ПОБЕДИТЕЛИ, който показват в долната част, направих екранна снимка, която показва големите ми печалби, не всички, но няколко големи печалби от блекджек, които успях да заснема. Ако е необходимо, ще споделя и тях, номерата са маскирани, но мога да видя, че номерът на мобилния ми телефон, който използвам за влизане, съвпада с този маскиран номер.

Благодаря отново

по-горе има екранна снимка на големите ми печалби в свитъка BIG WINNERS, който можете да видите в това, също екранна снимка, показваща, че чатът на живо не ми отговаря

още печеливша екранна снимка, която успях да получа от свитъка с най-новите победители

Опитах се да се свържа с поддръжката чрез чат на живо, ето какво отговарят, дори не желаят да ми предоставят ID на билет за поддръжка, като прикачих екранна снимка на чат за ваша справка. Благодаря

любезно затворете моята жалба за сега, тъй като казиното отблокира моя акаунт, сега имам достъп до моя акаунт, благодаря

Страхотни новини, Анупам. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.