НачалоЖалбиCasino Rocket - Турнирните печалби на играча се забавят.

Casino Rocket - Турнирните печалби на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: A$600

Casino Rocket
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.11.2023 | Случаят е приключен : 21.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Австралия участва в турнир и спечели 300 паунда. Въпреки че имат доказателство за печалбата си, те не са получили печалбите си през последните три дни. Отговорът на казиното на забавянето е незадоволителен за играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

здравейте, играх в завъртанията за Деня на благодарността и спечелих 300 паунда, минаха 3 дни и имам доказателство за моята победа, обслужването на клиенти и VIP мениджърите си измисляха извинения нон стоп защо не съм го получил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Шурми,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Rocket. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога приключи турнирът? Срещали ли сте подобни проблеми в миналото? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че повечето печалби от турнири може да отнеме дори до един месец, докато бъдат доставени на играча.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Акаунтът ми чака 5 дни, за да бъде потвърден, благодаря, че турнирът приключи в неделя току-що мина 11:00 ч. източно австралийско време, беше наречен Денят на благодарността завъртания

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Шурми,

Винаги препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена потвърждението, тъй като печалбите от турнири може да отнеме известно време, за да достигнат акаунта ви. Моля, уведомете ни до началото на следващата седмица относно статуса на проверката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Shurmey,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини