Играчът от Испания чака седмица за теглене, което остава в състояние на проверка, въпреки че не трябва да проверява нищо. Казиното многократно го уверява, че трансферът ще се случи скоро, но не успява да го изпълни.
Автоматичен превод:
Casinia Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 11h 35m 34s
Обзор на случая
преди 12 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Здравейте, поисках теглене от това казино преди седмица и то винаги е в състояние на проверка, но не трябва да проверявам нищо. Винаги казват, че скоро ще преведат парите, но винаги казват едно и също и никога не превеждат парите ми. аз не разбирам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми maykeke73,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Подавали ли сте някакви документи за проверка на това конкретно казино?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили екранни снимки, илюстриращи проблема от акаунта ви в казиното? Можете да ги публикувате тук или да ги изпратите на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми maykeke73,
Благодаря за имейла ви.
Напълно разбирам разочарованието ти, maykeke73. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 6 дни, за да позволя на казиното две пълни седмици да обработи плащането. Ако до неделя няма развитие, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема maykeke73,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Моля, изключете вашия AdBlock